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从《叫床好声音》，看酒店业的互联网营销

浏览量: 330发布时间：2016-09-08
导读： 《中国好声音》的大热，不仅火了一批回锅肉小鲜肉，制作方也从默默无闻到如日中天，浙江卫视更是凭节目大热，有了叫板娱乐老大湖南卫视的资本。一些跟风模仿的节目也由此诞生，《中国好歌曲》、《中国梦之声》、《中国正在听》……轮番上阵，不管形式如何变幻，总逃不出好声音的影子。好声音似乎成了一座难以企及的高峰，让各路豪侠只能跟随膜拜，难言攀登挑战。 如果说智能手机的
《中国好声音》的大热，不仅火了一批回锅肉小鲜肉，制作方也从默默无闻到如日中天，浙江卫视更是凭节目大热，有了叫板娱乐老大湖南卫视的资本。一些跟风模仿的节目也由此诞生，《中国好歌曲》、《中国梦之声》、《中国正在听》……轮番上阵，不管形式如何变幻，总逃不出好声音的影子。好声音似乎成了一座难以企及的高峰，让各路豪侠只能跟随膜拜，难言攀登挑战。
   如果说智能手机的元年是iPhone4诞生的2010年，互联网思维元年是小米手机诞生的2011年，那2014年必将成为O2O元年，厨师、美甲、汽车售后、生鲜等大举进军O2O，纷纷用互联网的方式营销，推广自己的产品服务，获得快速成长，而作为离O2O非常近的连锁酒店，却鲜有行业声音的出现，这的确是一个值得思考的问题。
   近日，一个名为《叫床好声音》的活动在网络受到极大关注，活动由国内最大平价连锁酒店99旅馆连锁与知名网络广播平台蜻蜓fm联合举办，与其他“声音”节目不同的是，该活动虽然也带有“好声音”三字，但内容却是关于冬天懒床的问题，借势不跟势，剑走偏锋，别具一格。用户只要关注99旅馆微信，语音直接回复“比赛信息”即可，不需要你有天籁嗓音，更不用编撰凄惨身世博取同情，只要会说话，就能参加，门槛低，大众参与，互动性强，具有娱乐恶搞精神，活动一推出，便受到极大关注，是酒店行业互联网营销比较典型的案例，《叫床好声音》在一定程度上说明酒店行业已经在尝试利用互联网进行市场推广和品牌传播，并有自己的思考。
   连锁酒店作为一个典型传统行业，具有跨地域、门店多、客流量大、用户多的优势，其本质是基于地理位置的本地服务，线下门店资源具有不可替代特性。同时大型连锁酒店，全国几百家店，上百个城市的覆盖率，非常有利于互联网O2O线上下单，线下消费的商业模式，实现线上线下结合、全国联动。以互联网作为营销工具，能够帮助传统酒店连锁实现由传统品牌向互联网时代的升级转变。并且，多数大型连锁酒店定位为中低端，其客群多为80、90后，对互联网有天然亲近感，用互联网方式进行营销推广，具有天然优势。
   但是，目前很多连锁酒店还停留在线下传单发放、门店灯箱海报、会员短信等传统方式吸引客人，对新兴的互联网营销方式反映也较慢，目前除了少数品牌建立官网预订平台、有专门团队负责微信、微博运营外，大多数品牌还在处于观望、试探阶段，虽然多数品牌都有自己的微博、微信、官网，但很多都沦为摆设，其作用没有得到有效发挥，的确令人遗憾。
   互联网的核心是以用户思维，追求开放、透明、分享，但不可否认的是，目前还停留靠低价、免费吸引用户阶段，连锁酒店特殊的商业模式决定，除了大型节假日，极少有酒店能够达到100%入住率，一般情况下，80%的入住率在业内已然不错。如果能把剩下20%的空房拿出来，以互联网“免费、低价”等方式促销引流，一定能大大提升酒店入住率，增加酒店人气，为后续提高酒店入住率、增加订单转化奠定坚实基础。
   O2O作为一种商业模式被运用，到现在也有几年时间，但除了那些被越吹越大的泡沫，目前尚无真正成功的案例，究其原因，除了模式本身处于探索完善阶段外，最大的痛点在于，O2O企业绝大多数都作为纯电商平台存在，无法掌控线下实体店的服务品质，导致用户体验参差不齐，无法形成良性发展。而作为线下商家，大多数快消品，都可以借助京东、天猫这类第三方平台，无需自建平台。少数想做自己平台的，但门店太少无法支撑。大型连锁酒店很好的解决了这几个问题，有大量的实体店分散在全国各地，并且有足够的掌控力，目前尚无统治级的第三方专业平台。用互联网营销方式做连锁酒店，具有天然优势，相信在未来1-2年内，酒店连锁行业就会出现非常成功的案例。
  

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