炫彩生活教你抓住顾客心理完成销售
浏览量: 178发布时间：2013-12-08
导读：
炫彩生活教你抓住顾客心理完成销售口头语又叫口头禅，是一种个人习惯用语的代名词，仿佛未经过大脑就脱口而出。口头语的形成和性格有关系，也和所处环境及接触的人群有关系。对皮具销售人员来说了解口头语的含义是的一把钥匙。那么顾客常见的口头语有哪些呢?
炫彩生活为皮具加盟商作出了如下总结：
1、经常使用“我个人的想法是......”，“是不是......”，“能不能..
炫彩生活教你抓住顾客心理完成销售
口头语又叫口头禅，是一种个人习惯用语的代名词，仿佛未经过大脑就脱口而出。口头语的形成和性格有关系，也和所处环境及接触的人群有关系。对皮具销售人员来说了解口头语的含义是的一把钥匙。那么顾客常见的口头语有哪些呢?
炫彩生活为皮具加盟商作出了如下总结：
1、经常使用“我个人的想法是......”，“是不是......”，“能不能......”之类词汇的人这类顾客较和蔼亲切，能做到客观理智，冷静地思考，认真的分析，然后做出正确的判断和决定。面对这类顾客的话，皮具销售人员也要表现出这种淡定，让对方感受到你也是可亲可敬的人。2、经常使用流行词汇的人这类顾客随大流，缺少个人主见和独立性。面对这类顾客你也可以使用一些流行词语，让他们感受到你见多识广且专业性的一面。
3、经常使用“确实如此”的人这类顾客大多浅薄无知，但自己却浑然不觉，还常常自以为是。面对这类顾客皮具销售人员你要表现出自己专业、博学的一面，在滔滔不绝中拿下订单。
4、经常使用“绝对”的人这类顾客武断的性格显而易见，他们不是太缺乏自知之明，就是自知之明太强烈了。面对这类顾客，皮具销售人员要让他们说出自己的条件和要求，然后再表明自己的立场。
5、经常使用外来语言和外语的人这类顾客虚荣心强，喜欢卖弄和夸耀自己。对于这类顾客皮具销售人员可以用富有诱惑力的价格及其它优惠条件来吸引他们合作。
6、经常使用“我早就知道了”的人这类顾客有强烈的表现欲望，只能自己是主角。面对这类顾客你就甘当配角吧，只要能实现合作，屈就一下自己也没关系。
7、经常使用“这个......”，“那个......”，“啊......”的人这类顾客说话办事都比较小心谨慎，一般情况下不会招惹是非，是个好好人。面对这类顾客皮具销售人员一定要使用模糊的词语，并且不要逼他们表态。
8、经常使用“果然”的人这类顾客多自以为是，以自我为中心的倾向非常强烈。面对这类顾客皮具销售人员要照顾到他们的感受，给他们应有的主动权和尊重。俗语有云：“知己知彼方能百战百胜”，炫彩生活皮具品牌相信，当皮具加盟商掌握了以上内容并传达给自己的店员后，皮具店的生意一定会越加蒸蒸日上。
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