美容行业已经经历了很长一段过程，这份经历充满了欢笑又充满了痛苦。这段过程充满了希望又充满了迷茫。

这可能也是一条必经之路，家家有本难练的经，想必外人也无法理解美容院负责人在经营美容院的心酸，把一家小店做大做强，然后做品牌做连锁。

这些老板娘是值得尊敬的。老板娘带团队、做顾客，事事都身先士卒。在美容院这个大家庭，老板娘与员工不分彼此，就像亲姐妹一样相互照顾关心。凝聚了团队的核心文化，增强了团队的战斗力。

在日益激烈的市场竞争中得以脱颖而出，不被市场所淘汰。再加上美业负责人眼光独特又能抓住市场的机遇。所以成就了现在的美容院老板娘。但是现在不同，社会在发展，外界诱惑大，人心在变。

对欲望的追求无法控制，作为90后的美容师，受家庭环境与成长经历的影响，这样的工作就是她想要的吗？事情少，收入高的工作真的很多吗？作为老板娘精心培养的人流失了，其实很头痛的。顾客因美容师的流动性，增添了些陌生感，再加上美容院伤客伤的严重。所以现在老板娘还是老板娘，员工还是员工，顾客还是顾客吗？

美容院负责人压力很大，可以说是“内忧外患”，为什么说内忧外患呢？内忧是没有管理系统、没有核心理念、没有团队价值观、没有竞争优势。外患是顾客对美容院失去信心，线上美容020对线下的冲击。

时代变了，现在已经没有了以前的两情相悦。（顾客有需求，美容院有解决方案）然后办卡护理。更多的是一厢情愿（美容院有更多的营销方案和解决方案和高品质的服务，但是顾客并不买账）因为顾客害怕被欺骗。人与人之间的信任已经贬值了。美业变了，变的前方迷雾找不到路。美容行业的线下的发展遇到瓶颈，所以作为美业人要正确对待“内忧外患”。

社会在发展过程中，随着其他因素的影响，现代人的亚健康人群越来越多。美容院从单纯的护肤美容发展到养生美容，是机遇让美容院转型，是环境造成顾客越来越重视自己的健康。是需求改变了美容院和顾客。所以现在顾客同样需要美和健康和舒心休闲的服务体验，做好口碑，做到独特之处，做好客情，做到高品质服务。

那些老客成为店里的支柱、沉睡顾客被唤醒、拓新客容易、顾客转介绍会让店里焕然一新，美容师更有信心，团队更和谐。把一件事做到极致是需要很大的勇气的，需要大量的精力和时间来验证是否有效果。不然就失去做它的意义了。所以等待的只有两条路，就是出路跟死路。只有开辟一条出路才是最好的结局，那就是“变法”变法的意义是什么？变法有什么实质性效果？

说到这我们来回顾下历史;

战国时期秦国的秦孝公即位以后，决心图强改革，便下令招贤。商鞅自魏国入秦，并提出了废井田、重农桑、奖军功、实行统一度量和建立县制等一整套变法求新的发展策略，深得秦孝公的信任，在公元前356年和公元前350年，先后两次实行以"废井田、开阡陌，实行郡县制，奖励耕织和战斗，实行连坐之法"为主要内容的变法。经过商鞅变法，秦国的经济得到发展，军队战斗力不断加强，发展成为战国后期最富强的封建国家。

大家看到这段话，可能都以为没有什么意义、无关紧要，其实内容富含真理很接近现代管理制度改革（美容院改革）它告诉我们：

1、顺应<互联网>时代趋势，与时俱进

2、制度严明，奖罚分明

3、老板懂得放权，老板、管理层完美配合。团队目标统一

4、取信于人，任用贤能，优胜劣汰，平等晋升

现在是互联网时代，线上线下的结合，让互联网成为线下交易的平台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。推广效果可查，每笔交易可跟踪。顾客享受了方便跟实惠。美容院得到了广告宣传，节约营销策划成本，新品发布面更广的效果。期待美容互联网的明天…… 

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