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美容院经营要点

浏览量: 159发布时间：2016-04-14
导读： 美容院终端会的策划及实施工作，现针对于专业线的终端会议做出一些建议。1、首先是全店动员，老板店长放下所有的事情，只为这场会。顾客看到店里全兵作战的气氛，就能体会这场会的重要性。积极，热情，兴奋是开会的前奏！开会前几天每天早会都要员工宣读自己的目标，用激情的声音激励自己和团队。2、然后是你的主题和销售链接，必须合理、合情。这个很重要，一场会的成功，业绩是标杆之

 

美容院终端会的策划及实施工作，现针对于专业线的终端会议做出一些建议。


1、首先是全店动员，老板店长放下所有的事情，只为这场会。顾客看到店里全兵作战的气氛，就能体会这场会的重要性。积极，热情，兴奋是开会的前奏！开会前几天每天早会都要员工宣读自己的目标，用激情的声音激励自己和团队。



2、然后是你的主题和销售链接，必须合理、合情。这个很重要，一场会的成功，业绩是标杆之一，特别是专业线，老板们睁着眼睛看业绩。销售的卡项设计和员工话术必须是演练过得，精炼而且有效。即使专家老师不在，员工们都知道如何向顾客讲解，并且知道卡项之间如何升级、促使顾客买大单的技巧。更多的销售是团队完成，鼓励员工结成小组，互相帮助！


3、思路必须清晰，首先是业绩的保证，再是当地知名度的提升；然后是顾客忠诚度的提升，还有老顾客带进嘉宾的启动；还有会后的跟进，最后是团队综合素质的提升。高卡顾客几位，重点接待与销售。中卡顾客多少位，顾问接待销售。低卡顾客多少位，全员有空就销售。会前邀约确定到人，到店销售确定到人，会中接待也要确定到人。


4、会议的内容很重要！要求轻松，有用，顾客意犹未尽，时间不能太长，销售很淡然，主要是在顾客心里埋下一颗种子，然后在会后跟进。特别是给顾客的礼物，无论如何，说了就要兑现，千万不要更改，礼品可以更好，而千万不要太次，做生意，诚信很重要。更重要的是，中间出来一位优质顾客，你的投资都回来了。  


5、开会一定要有紧急预案。比如，突然大雨顾客到场太少如何调整？现场冷清，热场氛围如何调动？顾客中有人反应过激谁来劝说并且带走顾客？如有带小孩进场如何处理？互动应答谁负责领头？销售出现冷场，谁来救场？怎么救？会议高峰互动礼品能达到人人哄抢的效应吗？如不确定，要提前协商。



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