欧泉世家免费咨询热线：400-698-5468

 欧泉世家打开您的财富之道：www.urospa.cn

纵观当前养发行业，繁华的背后却是人们看不见的落寞，很多养发馆在开店前期满怀信心想大干一番，但养发馆开起来后生意却不像想象的那么好，养发馆经营面临一系列的难题。养发馆经营状况不佳虽然与外部环境有很大的关系，但最主要在于养发馆内部的经营管理。欧泉世家养发馆连锁加盟品牌分析，当前养发馆面临的重大问题及解决办法。

难题一：顾客定位不明确

开养发馆之前，就要给养发馆的顾客群体做好定位，是针对什么层次的顾客?什么年龄段的顾客?很多养发馆都把自己的顾客定位为有钱人，所以价格也略高，他们都认为只有有钱人才会进养发馆，成为自己的目标顾客。我们不能一味的追求高价格，高利润。这样只会让自己失去很多顾客。一些养发馆也会有自己的顾客档案管理手册，一些目标顾客看起来很庞大，可是真正落到实处的，转化成养发馆的顾客的，还是少之又少。有的就算偶尔来养发馆消费，也没有形成习惯，顾客还是流失了。

当然也有一些养发馆专注于所谓的“低端”市场，把养发馆的价格定的很平民化，可是还是没办法获得足够多的顾客，也没有办法形成有效的业绩，客单价永远都上不去，所以也不得不面临着新的选择。

难题二：拓客难问题

开养发馆初期还是可以积累一批新顾客的，但是随着养发馆周边的顾客饱和，养发馆随后开发新顾客难度就越来越大，成本越来越高。特别在一些商圈比较小的圈子，这种现象更是普遍，这种问题还是在于养发馆的宣传和推广模式不对，没有树立品牌形象，口碑传播没有形成气候。如何找到合理的推广模式是解决拓客难的首要途径。

难题三：缺乏行之有效的盈利模式

现在的养发馆由于开发新顾客困难，老顾客流失率高，顾客不断减少，可是如何获得业绩呢?一些养发馆于是强行向顾客推销大项目，努力提高客单价，也就是说把一个顾客身上的价值完全开发出来，获得一时的利益。而不是寻找一种平稳的盈利模式来获得长远的发展。这是一种非常错误的盈利模式，这说到底就是一种杀鸡取卵的行为，这样的养发馆是无法获得长久的发展的，最后只会越做越难，甚至关门大吉都是可能的。

欧泉世家通过调查研究发现，超过90%的“富人顾客”认为价格与回报并不相称，还有超过98%的顾客表示有过被强行推销“昂贵产品或项目”的经历，并对这种行为表示反感。

难题四：顾客流失率居高不下

绝大多数顾客认为养发馆的价格过高，和他们获得的服务不对等。还有顾客认为他们经常被强行推销，对此很不满意。顾客对这种很差的销售模式是不喜欢的，也是顾客为什么会流失的根本原因。一位美业资深人士曾经说过：真正做大生意的人能够留住自己的老顾客，并不断积累新顾客。养发馆要想保持业绩稳定，就必须要学会留住老顾客，在稳定店内客源的基础上拓展新顾客，只有这样，才能保持养发馆的业绩稳定向上发展。

难题五：很难赢得顾客信任

养发馆在宣传过程中，经常夸大养发效果，实现强行推销，过度销售，甚至还有欺客诈客等不良行为，大大降低了养发馆在顾客心中的形象，导致顾客对养发馆不信任，顾客又何谈消费呢?如今顾客对养发馆警惕心十分强烈，养发馆要想赢得顾客信任，首先需要认识到自己的不足及顾客在意的方面，努力提升养发技术服务和感性服务，注重细节，只有降低顾客心理防线，才能赢得顾客的信赖。