全民“抢红包”改变租车支付习惯 汽车租赁行业多方面运业

互联网发红包大家已经屡见不鲜，但因为一开始的红包有诸多使用限制，很多人都将其与优惠券等同视之，影响并不大。直到打车软件和专车服务横空出世，“红包”才真正火热起来，但始终还只是单一产品的市场营销行为，短时间内无法撼动传统消费模式，也未引起全民互动。

  直 到今年春节，互联网巨头集体发力“红包”市场，社交平台强大的互动性迅速使其以病毒式状态蔓延，不仅互联网巨头纷纷发红包，老百姓之间也在互发、互抢红 包，每分每秒都在上演抢红包大战。18日晚，以阿里和腾讯为代表的电商豪掷数亿元，线上红包派得给力，线下春晚摇得热闹，金额之大、规则之多、参与范围之 广史无前例。“抢红包”已经成为春节现象级行为，这一转变，将给长期单兵作战的租车市场带来什么影响？怎样应对才是顺应时势、造就时势？笔者采访了中国互 联网租车领跑者、门店数已跻身行业前五的大方租车董事长章少华，看到了他超前的战略远见。

“红包”背后的移动支付培训班

话题刚开始，章董就表示，大方租车不但长期关注租车消费市场的变化，也在关注整体消费市场的变化和发展趋势。

除夕当晚，支付宝20点到24点五个整点，以“捉红包”形式投放1亿元现金红包。而作为春节红包活动的创始者，微信通过与春晚的首次携手，从晚上8点开始，用户“摇一摇”手机可以抢到由各企业赞助商提供的超过5亿元的现金红包。

支 付宝最新发布的数据显示，春节前后，抢红包几乎成了全民运动，全国共有一亿多人参与了支付宝红包游戏。在所有发红包的市民中，90后占到了50%以上，成 了发红包的主力。仅除夕夜，支付宝红包的收发总量就超过2.4亿个，一个晚上的总金额达到40亿元。而马云19日零时19分发出的首个中文口令红包，参与 人数高达2998万，网民共输入了近1亿个答案，100万个红包在2分36秒内即被一抢而空。

微 信方面的最新数据则显示，除夕至初五（共六日），微信红包收发总量为32.7亿次，除夕当日收发总数为10.1亿次。春晚播出期间，微信“摇一摇”互动总 量达到110亿次，峰值为每分钟8.1亿次。2月19日00:00-00:02，峰值达到每分钟165万个红包被拆开。

对 于如此惊人的数据，大方租车章董表示，春节发红包已经成为中国企业通过新媒体自我营销、提升用户品牌认知和忠诚度的一个重要手段。阿里系的支付宝平台和新 浪微博、腾讯系的微信和QQ每个整点派发的明星红包和企业红包引发一轮又一轮的刷屏模式。受此启发，各种“旅游红包”“流量红包”“理财红包”也快速传 播。手机移动支付受到了前所未有的关注，不少人对着手机屏幕彻夜“猛练一指禅”，一场全民移动支付的培训大获成功。这场轰轰烈烈的抢红包大战，实际上就是 互联网巨头对用户传统支付习惯的一种颠覆。

移动支付背后的巨大商机

用户最活跃的地方，就是兵家必争之地。从电子商务到线下超市、面包店，从余额宝到水电费、电影票，从叫出租车到春节红包，互联网巨头不遗余力在移动支付的场景内跑马圈地，以期实现中国2.17亿手机支付用户中所蕴含的巨大价值。

当支付变得便捷，如何在第一时间抓住客户就变得十分重要。一直追求“神速预订”的大方租车，也迅速针对这一场全民参与的支付洗礼做出反应。

大方租车章董在采访中表示，红包本身只是一个游戏，但这个游戏在全国走红并成为新年俗，从一个侧面反映了国内移动支付的普及，以及互联网技术给人们生活带来的新乐趣和便捷。同时，大方租车也从中看到了转移战地的信号——抢占移动支付市场。

看着不起眼的一个抢红包应用，甚至连游戏也算不上，却是一头连着钱，一头连着人。互联网大佬抢着给你发红包，用意当然不是有钱任性，而是要让更多人不仅“抢”起来，更要“用”起来。

移动互联网时代，手机已经成为人体机能的延伸。让信息在人的关系链进行传递与分享。这就要求，所有移动互联网的产品与服务，需要把出发点还原至“用户”，也需要标识信息、交易背后的一个个真实的“人”。

这也意味着，基于关系链的营销、交易或分享，变得至关重要。因为人们走向越来越细分的社群化、部落化和个性化。另外，在移动支付、金融等领域，转账、交易等金钱往来，本身就是关系链的一种形式。

大 方租车章董笑称，自己也在春节期间义无反顾地加入了抢红包大军，几天下来，抢到包括打车软件、微店、视频网站提供的各种移动服务的代金券，这说明商家已经 将目光投向移动付费应用，希望提供给用户尝试多种O2O应用的机会。以DQ冰雪皇后为例，大年初一当天通过微信摇一摇获取优惠券，并在线下消费的单数超过 4000单。现在互联网巨头都致力于让大家形成的移动支付习惯，而这支付习惯的背后，就是一大片静待挖掘的宝藏。

再不预订就只能OUT了

其实早在2014年微信红包刚问世的时候，大方租车领导人就已经认识到了移动支付的发展趋势和提前预订的重要。大方租车章董表示，不论是春节抢红包还是大方一直坚持的提前预订，都是对消费者消费习惯的一种改变。当消费者习惯了移动支付，谁能在第一时间抓住消费者的支付习惯，锁定消费者的消费需求，快速、便捷的让其完成消费过程，才能真正赢得客户。正如这两年十分火爆的酒店预订，现在酒店逾60%的订单来自预订，现在是一个信息共享的时代，足不出户也可以货比三家，如果你不能预订，结局可想而知。

2014年， 大方斥资百万开发新系统，预订功能和手机网站便是重中之重。新系统上线伊始，大方就将“神速预订”定为其宣传重点，推出“提前预订享五折”活动，大幅让利 培养客户的预订习惯。随后推出的手机网站让预订更加便捷，很快便捷的“神速预订”就成为大方在风起云涌的租车市场抢占客户的最佳武器。对大方而言，越早锁 定客户越好，对客户而言，越早预订越便宜，可谓互利双赢。

相较一些人对预订功能的不屑一顾，大方态度坚决，“提前预订享五折”的活动一直被贯彻执行。事实证明，大方紧跟移动支付热潮，瞄准预订市场的策略是正确的。

2015年 春节，大方租车达到真正意义上的100%满租，公司所有直营门店无一车辆停滞，且租期都在7天以上，15天以上的占比更史无前例达到60%！这与部分未与 公司总部保持统一的加盟店仅85%左右的出租率及普遍7天或7天以下的租期相比，可谓天壤之别。在租金上，由于有预订功能，大方租车直营门店的车辆出租率 得到了较好的保证，尤其是春节预订，大批车辆提前被订也使得大方租车可以在后期快速提价。到春节前期，大方直营门店的日租金较平时增幅普遍达到三倍以上， 有不少热门车型增幅甚至高达四倍。这一数据也与少数未参加预订的加盟店仅1.5倍左右的涨幅不可同日而语。

  对 此，大方租车章董表示，消费者通过预订租车，获得了更大力度的优惠，以及更进一步的有车保障；大方则实现了订单取消率的降低，并借此消化了未来未知库存， 有效提升了市场预判的准确度和价格竞争力。这是大方在2015春节租车市场全面告捷的主要因素。另外，即将升级的移动端预订窗口，也将给大家带来更多的便 利与优惠，大方的预订模式在移动支付市场也必定大有可为。

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