多年前，我还只是一个银饰的消费者，对于销售技巧一无所知，然而如今当我成为信德缘银饰一名出色的督导的时候，其实发现有很多技巧都需要自己慢慢去积累和发现。就像给顾客展示银饰一样也需要技巧，展示的目的是为了能够让顾客更加清楚的了解商品的特性和品质，促使顾客产生购买的欲望。所以在这个环节上如何刺激顾客的欲望就成了关键。 下店向我们的加盟商指导的时候，我总是特别强调帮助试带，展示银饰品。当然，展示也是有方法和技巧的，并不是单纯的把货品拿出来，而是通过导购员的自身的动作来起到刺激顾客更加注意商品的环节上，专注于自己的选择。比如，一个是普通的展示，直接用手将项链拿出来给顾客看，并且在介绍该件商品的特点。另一个则是准备好看商品的托盘，然后带上洁白的手套，把货品拿出来，但是并没有马上给顾客，而是自己先仔细的端详了一下，然后双手小心的交给顾客，这个过程并没有说话，待顾客看了3秒种后，才开始介绍这件商品的特点，并且整个过程中都保持微笑。都是展示货品，但是后者通过肢体语言告诉顾客这件首饰的珍贵和它的美丽，连销售的人都爱不释手，这样对顾客心理就造成了影响，她一定会觉得自己的选择是没有错的，会更加刺激心中的想法。这是优秀员工常用的手法。 除此之外的佩带是需要技巧的，不同的首饰是有不同的佩带方法，正确的佩带不仅证明自己专业和娴熟的职业技能，而且还可以减少不必要的损坏，增加首饰的寿命。佩带失误不仅损坏商品，更重要的是对顾客的心理影响。 耳钉：将后面的耳塞夹紧，耳针长的最好在后面再加一个胶塞，防止脱落。 项链：先拿起一端，另一端放开，待其自然顺直后拿起另一端，避免项链的弯拧和错位，介绍各种扣子的功能。 戒指：分为男戒和女戒的佩带，一般带容易，摘取难，这里介绍如何摘取戒指。先用一只手将戴戒指的手指的皮肤向后拉并抓紧，另一只手捏住戒指，并且在戴戒指的手指位置向上顶，顺势往下取，这样能够比较顺利取下戒指，足银和千足银的注意不可以用力太大，镶嵌女戒指不可以在镶嵌处用力。另外还需要学会量指圈和观察顾客手指的形状。 手镯：空心手镯佩带需要用力的地方只能是接口的位置，切记不可以捏、按、拽等用力的动作，金属手镯或者是可以打开的手镯在合拢时注意下接口的轴，容易夹到试带者的皮肤，应该用手轻按住再合拢手镯。不同的首饰佩带所体现出来的是训练有素的员工的素质和职业技能，需要通过长期的训练才可以熟练的掌握。 我对导购员在平时的工作当中细节要求会比较多一些。我也发现在我们信德缘银饰经营得不错加盟商也都有一个共同的特别，他们对导购平时的细节非常注重。对顾客来说这是一种消费体验，而从很大程度上来说，一次好的购物体验也会引发她们的共鸣。