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“要开店，先了解顾客需要。”雪肌妮丝认为，开店前要先对预先确定的目标消费者进行调查，了解到他们能接受的价位是多少、每周会去美容店几次，对哪些产品较为青睐，上述这些都是店主需要掌握的项目，有了解才能针对消费者需求做生意。

其次，工作人员服务态度也决定了化妆品店的经营状况。“店员的培训也要跟上，这是不可缺少的环节。”林斌说，作为社区店的销售模式，店员的素质培养也成为必要的功课，对于一些基本的美容知识应有所了解，如肤质的鉴别、美容设备的使用等。小型家庭式美容院往往由于选址的限制，没有办法采取大规模的拓客手段，要想吸引到更多的顾客，可以考虑运用老顾客带动新顾客的方法，这就对美容院的运营目标提出了要求。不能仅局限于向顾客提供满意的技术服务，还必须要给进店的每一位顾客营造热情、舒适的服务氛围，把美容院变成顾客舒缓身心、解压、释放、倾诉、沟通、享受健康生活的去处。

那么，小型家庭式美容院加盟经营之顾客拉顾客呢?‘雪肌妮丝”历经十余年的发展和成长，有着成熟的管理和运营体系，开店从选址、装修、开业、培训、促销、管理、售后都是流程化的服务机制，真正做到让小型家庭式美容院加盟商放心、省心、无忧经营;小型家庭式美容院加盟另外，还可采用些优惠促销方式，发放会员卡、培养会员;做10次面膜送一次等方式都能加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度，并采用“一级顾客———二级顾客”的方式，让顾客拉顾客，吸引更多的人到自家店来享受服务。

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