美容院怎么经营  羽话店务管理是您的好帮手，随着市场经济的发展以及不断壮大，像许多行业一样。在这个发展壮大的道路中，胜利者往往都是摸着石头过河。在美容行业还未建立起正轨的竞争法则时。这条路注定还很长。面对接踵而来的行业竞争对手，在美容行业的擂台上，您拿什么去战胜所有对手，而在美容院这条道路上屹立不倒呢? 美容院，品牌很重要，经营是关键。下面就 让羽话店务管理来和您共同探讨下美容院怎么经营：

  一、 抓消费者即抓顾客

  作为美容院经营者的首要工作是，了解清楚我们的消费者是什么人，她们需要什么，她们在哪里，她们有多少人，她们每月有多少钱，有多少钱愿意花在美容上，她们为什么美容，总之把消费者和与她们有关的任何问题了解清楚，对于经营好美容院至关重要。目标群体确立以后，就要考虑如何吸引顾客来美容院来消费，否则，你也只会看着别人盈利，而自己仍是口袋空空。这就是经营手段了。所谓经营方式是否高明，就是说能否找到更多的消费者，并把他们吸引过来，享受你的美容服务。

  二、 抓美容服务

  这是美容院经营者应该考虑的第二大问题。消费者想要什么，我们能否提供给她们，提供给她们的水平是否能够满足消费者的要求。若我们不能满足消费者的要求，应该如何提高，去哪里学。 另外，服务是人对人的关系，提供服务的美容师对需要服务的消费者影响较大，同样的服务，态度不同，消费者的心理感觉也不同，节诶过当然也会不同。因此，作为经营者还要考虑提供服务的美容师态度怎样。她们的行为方式是不是消费者喜欢接受的，这些方面对美容院经营影响很大，把美容师的工作态度端正，就是经营工作的一方面。

  三、抓工作组织

  组织一方面是指把美容院的一些相关因素串联起来，另一方面是指美容院自身的组织机构。机构是由人组成的。因此，组织工作的本质是把美容院对消费者的服务组织起来，把资源完美的结合起来，发挥最大的功效。这些理解只是起步，实际工作中还有许多要做。例如：怎样把你资源结构组织起来，效率才高呢？才能做到既不浪费又不会嫌人手不够。怎样才能员工发挥自身的积极性，使她们愿意工作，积极工作。所以发挥个人的积极性，保持美容师的稳定和归属感对美容院的经营至关重要。

  四、提高服务质量

  很多女性之所以愿意选择的美容院，是因为在哪里女性们能感受到一种被人呵护、被人欣赏、被人关怀的感觉。每一个美容院都应该对在机身的美容院进行统一的培训，这些培训除了按摩手法之外，更多的是礼貌用语、礼仪。这些是每一个美容院所都应该具备的。美容院要想赚钱，就必须提高美容院以及美容师的服务质量。除了美容师自身的修养、素质之外，要时常对顾客微笑，要发自内心的笑，要用一颗感恩的心，迎接顾客的到来。一般不要与顾客发生任何争执。所以，美容院一定要具备成熟的心理，不要跟顾客据理力争，即使争赢了，赢得了自尊，得罪了顾客，对于美容院来说，是一种沉重的打击。

  五、珍惜老顾客  开拓新顾客

  很多美容院对于多年来的忠实顾客，并没有珍惜，导致顾客从此再也不登门。所以隔一段时间，美容院要举办真情回馈顾客的活动，对于那些老顾客要给与大幅度的优惠政策。表面会吃亏，但其实不付出，哪里会有回报，老客户满意了，自然会为美容院源源不断的带来新客源。这样美容院才会不断的增加新客源，才会真正的赚钱，盈利。

  美容院怎么经营，以上就是羽话店务管理和您的探讨，羽话店务管理，您身边的全能店务管家，加盟热线：400-027-0287。