对从事酒店行业的投资者来说,比选择酒店加盟品牌更重要的事情是什么?那就是酒店加盟后的品牌本土化经营,特别是酒店加盟商们面对的是本土酒店的多品牌竞争。如何避免扎堆运营,掉入多品牌恶意竞争的怪圈;如何在不降低“用户体验”的基础上,减少酒店加盟各环节的的投入;如何保持持续稳定的入住率和客源,最大程度地实现连锁酒店加盟盈利的最大化,是连锁酒店都市118一直致力研究的重点。
都市118酒店的设计真正做到了人性化和绿色化,从酒店定位、以及主要客户群体考虑根据其实际需要合理安排空间布局。都市118作为互联网酒店第一品牌,主要面向中高端商旅人士,例如满足了商务人士高需求办公的WIFI品质,大厅独有的卡座设计关照了商务会客的私密性,这些都增加了必需的商务氛围的服务和体验。同时都市118去年开通了微信开门的服务,成为业内首家实现微信开门的酒店加盟品牌,2015年更是加大了互联网酒店的建设力度,前台自助机的引入,进一步解放了前台,有效的减少了门卡的损耗。小商品在线购买服务等增值内容的上线,迎合了年轻受众群体的需求。
说到装修品质,都市118依靠集团近20年的酒店管理经验,也日益得到广大宾客的亲睐和酒店加盟商的信任。酒店采用活动式天花板设计,便于水电管线布线及消防设施的安检和维修;酒店的走廊地毯采用的都是块状地毯,可以单独清洗,大大节约清洗成本。这些创新性装修细节体现了都市118连锁酒店时尚风格的同时,也是人文节约理念的重要展现。
大堂跨界,引入咖啡,酒店加盟创收30%新法
最近,都市118酒店大堂完美升级为豪华咖啡厅!吧台、桌椅、长沙发复古书架、古典壁画等成了现在的酒店大堂新元素。在适应了当下快节奏的生活的同时,将之前单一的大厅进行了资源利用最大化!这样既避免了物业的闲置和浪费,休闲区域配套全面化,实现了同一物业双营收,又最大化的降低了人工成本,帮助酒店加盟商拓宽营收渠道,收益提高30%以上。
保姆一站式服务 最佳性价比投入
专业完善的加盟服务支持体系是酒店品牌的最佳实力考证,都市118一贯的“1对1”专业完善的加盟服务支持,从开业到运营,提供保姆一站式跟踪服务。全程管家式酒店加盟服务让加盟业主省心省力。
特别是在酒店投资环节,都市118具有丰富的酒店运营核算团队,从前期开业投入到后期采购、运营都保证酒店加盟商的高性价比投入,不花一分冤枉钱。在门店选址阶段,资深投资团队为加盟商规划投资预算,选取最佳加盟方式;同时在土建、装修、房租等项目保质保量控制成本;审核工程报价,对工程难题合理化建议。在物资采购最重要的一环,都市118与国内最大的酒店物资供应商“酒店老板网”达成战略合作,高性价比酒店物品一站式采购,仅在物资采购环节就较同行酒店缩少10%费用,全国32个物流中心送货上门,方便快捷,为加盟商节省了时间和精力。“单间房的投资费用仅4-5万元”“最低50 间房”“2000元/间品牌使用费”,都市118连锁酒店也成为目前国内最具投资性价比的酒店品牌。
高智能服务技术 解放人力
以前的酒店服务是人力的服务时代,而今在移动互联网浪潮的侵袭下,科技因子的“机器人”开始抢活人的饭碗了。
在都市118,微信开房服务的研发,解放了前台人力,大部分的住店客人会选择用微信预定支付,过去人满为患、办理繁琐漫长的前台场景不见了。取而代之的是,井然有条的前厅:1个前台就可轻松搞定大厅服务,只需将用微信付款选房的客人验证下身份,就可配发微信钥匙,轻松简单。同时还有顾客会选择自助一体机办理入住。人工前台一个顶俩,酒店加盟商再也不用为年年的用工荒担心了,人力成本再缩一半。
目前,都市118在移动端的直销渠道效果明显,包括300余万的微信活跃会员以及日均超过63%的预订量微信端贡献率,超50%重复微信预定成功率。都市118的直销渠道生态圈已经构建成熟,稳定的大数据营销让酒店加盟市场收获更多盈利惊喜。