酒店业“老兵”国际化-专访铂涛菲诺CEO黄骥

浏览量: 508发布时间:2016-01-21
导读: 在过去的2014年,中国酒店业海外扩张动作不断。铂涛集团、锦江国际集团、东呈酒店集团、住友酒店集团、万达集团、格林豪泰酒店管理集团都纷纷走出国门,在海外落子。随着“一带一路”国家战略的逐步落地,业内普遍认为商旅文化板块将是比较受益的。然而酒店业纷纷走出去,其背后更深层次的逻辑是什么?“一带一路”的国家战略又将带给酒店业什么样历史性的机遇?带着这些问题,《粤商

在过去的2014年,中国酒店业海外扩张动作不断。铂涛集团、锦江国际集团、东呈酒店集团、住友酒店集团、万达集团、格林豪泰酒店管理集团都纷纷走出国门,在海外落子。

随着“一带一路”国家战略的逐步落地,业内普遍认为商旅文化板块将是比较受益的。然而酒店业纷纷走出去,其背后更深层次的逻辑是什么?“一带一路”的国家战略又将带给酒店业什么样历史性的机遇?带着这些问题,《粤商》采访了铂涛菲诺CEO黄骥。

黄骥告诉《粤商》记者,实际上铂涛集团在2010年初就确立 “轻资产、多品牌、国际化”的发展战略,并走向了海外扩张的道路。“一带一路”的国家战略所带来的只是更便利的环境和空间。

“走上国际化的道路,既有内在的原因,也有外在的原因。”黄骥说,于内是因为要转型,于外则是客群流向的变化,自由行群体越来越庞大。


早在2008年,铂涛的创始合伙人团队就开始考虑当时的“7天连锁酒店”的转型问题。彼时,由于可供开发的旧楼资源越来越少,“7天”的开发面临持续发展的问题。同时,他们对消费趋势变化的判断是5年之后,也就是2013年左右,消费者的格局就要发生变化:一方面,消费者的个性化需求增加,传统五星级酒店的标准化服务已经无法满足消费者,同时为了维持评星标准而大额投入的硬件设备很多并不在消费者需求之列,其成本转嫁带来的高额费用也让消费者不满意,他们希望寻找到适合他们个性,能表达自身品味和立场的个性化酒店;另一方面,消费者的消费能力在升级,他们选择酒店时更倾向找到舒适些的酒店,而不像以往那样关注性价比。

这意味着,低端酒店和传统五星级酒店的市场份额都将随着消费人群偏好的变化而下滑,处于中间地带的中高端酒店市场迎来巨大的发展机遇。随着“7天”退市私有化,被铂涛集团收购之后,以高端定位的铂涛菲诺为首的一批个性化的,更为顺应消费趋势变化,客源结构变化的子品牌诞生,并随着客流陆续走向国外。

“我们不是为了国际化而国际化,而是研究消费者市场后认为这是更好的选择。”黄骥说,随着自由行的兴起,及多个国家免签、落地签政策的颁布,中国出入境游人次越来越多。传统的新马泰旅游早已经不新鲜,欧盟十二国也成为常规的旅游目的地。

《中国出境旅游发展年度报告2014》显示,2013年,中国世界第一大出境旅游客源市场与第一大出境旅游消费国的地位进一步巩固。出境旅游规模9819万人次,同比增长18 .0%;出境旅游消费1287亿美元,同比提升2 6 .8 %。

巨大的客流涌向海外,铂涛菲诺也跟着消费者的方向走,并且走到他们的前面。“在国外,我们不光为国民出国时提供住宿环境,更重要的是围绕酒店提供出国自由行的全套解决方案。这是我们将来的一个战略。”黄骥表示,如携程做线上的一站式整合一样,我们依托八千多万的会员,做线下的整合,构建“一站式旅游基站”,作为当地旅游服务商的整合者,甄别与筛选商家,组成联盟,提供全程中文服务、购物指导等包含吃住行游购娱的旅游解决方案、攻略等。

在发展规划上,铂涛菲诺目前已经在东南亚的台湾、马来西亚、老挝、泰国、越南等地布局落子,而在亚太、北美、非洲的布局将是下一个阶段要做的主要工作。黄骥说,日韩等东北亚国家作为国人重要的旅游目的地,实际上早在2008年就已经被纳入了铂涛菲诺的国际化视线中,并开始了接触,但是因为次贷危机、钓鱼岛危机等外界原因一度延宕、搁置,现在则是到了重新开拓的时候了。

值得一提的是,2014年,铂涛菲诺进驻老挝最高建筑——拉萨翁广场。拉萨翁?铂涛菲诺酒店被老挝外交部指定为2016年东盟峰会政府首脑及国家元首下榻酒店。像这样的海外扩张基本上都发生在2013、2014年,“可以说,我们的发展战略与‘一带一路’的国家战略不谋而合。”黄骥说,未来铂涛菲诺希望在欧洲的3-10个国家布局,在东南亚至少5个国家和地区布局,并进入日韩和澳洲。
切都还在快速的发展和布局当中,相对于营收,作为一家轻资产的管理输出型酒店管理公司,铂涛菲诺的海外扩张,将更看重品牌价值及用户价值。

不过,对于企业而言,在走出去时将面对更复杂的营商环境,有很多风险不得不防。“除了用工、人事方面的政策,法律法规的差异性带来的风险之外,还有一定的政治风险。”黄骥说,铂涛菲诺在“走出去”开拓日本、马来西亚、越南、泰国市场时,分别遇见过钓鱼岛危机、马航事件、越南反华、英拉下台等,这些不可预见的事件导致前期大量的沟通、准备工作不得不中断,由此带来巨大的沉没成本。“走出去的企业对于这些风险都应该引起重视。”

中国的酒店业在引入、学习国外星级酒店的管理运营经验中成长起来,如今则开始大规模地“走出去”。一贯在行业中扮演颠覆者,创新者角色的铂涛菲诺认为自己更为理解中国酒店市场,更能顺应当下的消费格局与趋势的变化,为消费者提供独特的体验。黄骥表示,铂涛集团刚刚度过了自己的十周岁生日,在下一个十年,铂涛菲诺希望借助“一带一路”的国家战略,积极开拓海外市场,最终成为全球备受瞩目的服务型企业。

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