对于动漫加盟店导购来说，观察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣那样。顾客满意是动漫店下一次业绩缔造的诱因，更是潜在顾客的催化剂。

导购技巧一：微笑服务的魁力
      顾客花钱消费的时候，可不想看到动漫店连锁员工愁眉苦脸的样子。相反，如果动漫店连锁导购真诚地对顾客微笑，你就可能感染他，使他调整态度。当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，思维活跃，能够创造性地解决顾客的问题。

导购技技巧二：倾听的技巧
      AA国际动漫店总部会对动漫店的员工进行培训，要求他们学会耐心地听，不要打断动漫店连锁顾客的话头；动漫店连锁员工要带着真正的兴趣听顾客在说什么，这是你让顾客满意的唯一方式；始终与顾客保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化，学会用眼睛去听。

导购技巧三：观察顾客要有感情投入
      AA动漫认为：投入感情就能理解一切。所以员工遇到不同类型的顾客，需要提供不同的服务方式。只有动漫加盟店员工有礼貌，用理智的方法对待客人，生意才会财源滚进~

导购技巧四：要揣摩顾客的心理
      动漫加盟店员工在观察顾客时要不断提醒自己的两个问题。顾客究竟希望得到什么样的服务？顾客为什么希望得到这样的服务？因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来，所以揣摩顾客的心理就起了非常关键的作用。