小型女子美容美体加盟10大连锁

浏览量: 287发布时间:2016-07-30
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    1、员工规范化

    相信开过美容院的老板都会有这样的一个经营困境,那就是美容院中的美容师离职率非常高,而且每一次美容师的离职都会带走一大批的顾客。这种现象基本上已经成为了一种常态,但是美容院老板却根本没办法解决。

针对这种现象,一定要在美容院中制定出员工的工作标准,要求员工严格按照这种标准来工作。在 大程度上减少员工的离职,并稳定顾客。

    2、服务规范化

    在美容院中,要形成一整套的服务流程,让服务更加连贯,每一个员工都能明确自己的职责所在。倡导服务的规范化是做好服务的一个重要标准,这也是美容院的行业本质。在美容院中统一员工的服装,接待礼仪,仪容仪表等各方面的要求,形成一种标准让员工去执行,这才是服务的规范化。

    3、销售规范化

    美容院的业绩离不开销售,美容院不仅是一个售卖服务的场所,更是一个售卖产品的场所。要将服务细节化处理,用细节来打动消费者。顾客进入美容院中消费,一定是来享受服务的。好的服务状态永远是给顾客期望中的服务,并为她们增加意料之外的惊喜。在销售的过程中,充分掌握一定的销售话术,考虑消费者的消费感受,让顾客满意是每一个美容院员工应当做到的事情。

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    新手怎样管理好美容院 ?雅致轩美容院认为,很多的美容院老板并不对服务的流程做统一化的规范,她们重视销售业绩更重于对服务细节的体现。其实这种经营观念是错误的,销售在美容院中是无处不在的。你的一举一动都是在促成销售的前提,在为销售的成功做铺垫和准备。为顾客倒一杯水、送上一个微笑、一次贴心的服务,这些都促成销售的环节。不要将销售仅仅局限于向顾客售卖产品的过程,要从每一个细小的环节开始做起。这就是开美容院的特色经营。