顾客就是上帝！77动漫店的根本
浏览量: 194发布时间：2016-09-21
导读：
进入2016年，动漫消费市场成为国内主流消费市场。随着动漫产业的成熟，越来越多的创业者进入到动漫连锁店创业模式这个新的投资方向。近几年动漫行业受到国家政策的大力扶持，国内的动漫连锁店也有了良性稳步的增长。77动漫通过对动漫连锁店加盟商的回访和研究，总结出一些优质动漫连锁店的共同点。 顾客就是上帝，这是不少动漫加盟连锁店的服务宗旨。可是，能够真正做
进入2016年，动漫消费市场成为国内主流消费市场。随着动漫产业的成熟，越来越多的创业者进入到动漫连锁店创业模式这个新的投资方向。近几年动漫行业受到国家政策的大力扶持，国内的动漫连锁店也有了良性稳步的增长。77动漫通过对动漫连锁店加盟商的回访和研究，总结出一些优质动漫连锁店的共同点。
顾客就是上帝，这是不少动漫加盟连锁店的服务宗旨。可是，能够真正做到这一点的能有多少呢？有不少的店主将尊重顾客片面的理解为员工对顾客的服务态度，其实店内的商品排放凌乱、店面卫生打扫不够彻底、开关店的时间不固定等等因素，这些都是对顾客的不尊重。作为一个优秀的店长，必须要把尊重顾客这一信念融入自己的经营理念中，这样才能让顾客对自己的动漫连锁店有好感，成为忠实顾客。
尊重顾客的目的，就是要和顾客建立情感上的联系。顾客和店长之间，不仅仅是销售者和消费者的单一关系，应该建立一种更亲近的朋友关系。这样的动漫连锁店，才能够拥有大量的固定用户群体。跟交朋友一样，通过低价、促销等手段迎合顾客，只能够得到一些“酒肉朋友”，哪一天其他的动漫连锁店面有更大力度的优惠的话，他们一定会毫不犹豫的离开你。在经营之余，和顾客多聊一下动漫方面的话题，比如最近热门的动漫新番作品、动漫角色、动漫改编影视以及想要得到的动漫周边，或者在顾客的生日贴心的送上一份小礼品，这些都是维系情感的好方法。
顾客就是上帝，这是不少动漫加盟连锁店的服务宗旨。可是，能够真正做到这一点的能有多少呢？有不少的店主将尊重顾客片面的理解为员工对顾客的服务态度，其实店内的商品排放凌乱、店面卫生打扫不够彻底、开关店的时间不固定等等因素，这些都是对顾客的不尊重。作为一个优秀的店长，必须要把尊重顾客这一信念融入自己的经营理念中，这样才能让顾客对自己的动漫连锁店有好感，成为忠实顾客。
尊重顾客的目的，就是要和顾客建立情感上的联系。顾客和店长之间，不仅仅是销售者和消费者的单一关系，应该建立一种更亲近的朋友关系。这样的动漫连锁店，才能够拥有大量的固定用户群体。跟交朋友一样，通过低价、促销等手段迎合顾客，只能够得到一些“酒肉朋友”，哪一天其他的动漫连锁店面有更大力度的优惠的话，他们一定会毫不犹豫的离开你。在经营之余，和顾客多聊一下动漫方面的话题，比如最近热门的动漫新番作品、动漫角色、动漫改编影视以及想要得到的动漫周边，或者在顾客的生日贴心的送上一份小礼品，这些都是维系情感的好方法。
动漫连锁店中动漫产品价格的制定也是一个比较重要的环节。通过虚高原价来制造降价力度大的假象，这种手段老用户通常一眼就能识破，结果只能够失去顾客对自己的信任。另外也不要接受议价，同一件商品一定要按同一个价格向所有人销售，否则会给其他的消费者心理不平衡的感觉，反而会适得其反。综上所述，动漫连锁店经营者要学会因地制宜、因人而异，有的放矢地施展经营技巧，才能在竞争激烈的动漫市场中脱颖而出，走上良性发展的正轨。
官网：www.77acg.com
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