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管理人性化，招人有高招

琦琦店里有8名员工，都是80、90后的年轻人，亲切地称她为“琦琦姐”，关系好得就像一家人。这种人性化的管理，不禁让人质疑——和员工关系太好，会影响管理吗?

在县城开小型美容院收益吗?谈到现代企业的管理，琦琦并非不知道“外面的国内外很精彩”。她说：“我有朋友在佛山等地开了几家连锁美容院，单店月营业额达10万元。她们的管理很规范，绩效考核体系、岗位职责说明等，一应俱全，但是那要求美容院必须发展到了一定的规模。这里的经济并不发达，营业额很难做上去。员工都是我从附近乡下招来的小女孩，初入社会，做人做事，甚至连基本手法都要我手把手地教，更别谈让她们理解职业心态、绩效考核等深奥概念了。”


琦琦把招聘启事贴满了县城附近的山村市镇，常年招募学徒，并筛选其中潜力大、品性好的农村朴素女孩即“钻石原石”进行培养。一般从生手变成熟手，需要几个月。前期，学徒是不创造价值的。为防止有的学徒会以这里为“跳板”，学会就走，她会采取“收学费定期返还”的方式——每月向学徒收取一定的学费，服务够一定期限才可全额返还学费。这样即使学徒到期选择离开，美容院也无损失，因为学徒在期限的后半阶段已经创造了价值，足以弥补前期的培养成本。

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纳客办法多，真情+改善

在县城开兰黛之谜小型美容院怎么样?在县城开小型美容院收益吗?在产品上，她选择了一个价格适中、品质稳定的产品为主打。因为在美容专职线，有的项目、产品能赚快钱，但也有风险做坏口碑。顾客多是老熟人，做坏一次，基本就很难做下去了。所以琦琦宁愿稳扎稳打，着重以真诚的服务、美容师的手法、良好的客情关系来做好口碑，留住顾客。

但是，光靠搞好现有客情，稳客容易，纳客却有限。美容院会定期做活动、路演，将店促结合起来做。琦琦还寻求到厂家的支持，自己出资在店门口举办了一场水平颇高的路演宣传，会员和潜在顾客（很多是会员热心介绍来的）都来了，还请了省城的专项主持、县文工团的演员等表演节目，并设计了不少小礼品抽奖环节，热热闹闹地为美容院做了一次有影响的大宣传。实际上，这就是终端营销，却做得与众不同。