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养发馆加盟要选择哪一个品牌

浏览量: 145发布时间：2017-01-12
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养发馆加盟要选择哪一个品牌_1


养发馆加盟要选择哪一个品牌，欧泉世家在推出0元加盟，免费培训，直接进店赢利的模式，为10000多加盟商提供了快速入行致富的空降途径。欧泉世家品牌加盟咨询：，QQ：3435959340，微信：咨询了解，官网：http://www.urospa.cn

养发馆是一个以服务为主的行业，要想提升养发馆的服务质量，就要从细节出发。有很多的养发馆仅仅重视装修，在服务方面却忽略掉，顾客在一次体验完过后，就不愿意再次消费。那么养发馆要从那几个方面将服务质量提升上来呢?

要想提升质量，管理人员对于员工的管理要到位，要设置合适的管理制度来监督员工的服务。比如坚持开早会，一般早会是由店长和经理主持的，每一天的首要进行就是检查仪容仪表，要统一着装，统一的装扮标准会给人更专业的感觉，化妆要精致，一个好的装扮会让顾客赏心悦目有一个好的心情。二要汇报前一天的主要工作，评论每一位员工的工作情况，有做得不好的地方及时指正，做得好的员工要懂得表扬，总结问题并解决问题。晨会要有唱歌，活动、喊口号的环节，充分将员工的激情调动起来，保持一天的工作精力。

要做好顾客分类，在养发馆渐渐发展的过程中，顾客会积累的越来越多，如果不做好备案，养发师难免会记不住。在顾客一次进店享受服务时要通过和顾客的沟通，了解顾客的基本情况生活习惯以及头发的状态并做好记录。在顾客下一次进店时，养发师就可以快速的掌握到顾客的基本情况，当顾客被养发师记住时，她就会感到被尊重，从而和养发师建立起友谊。

接待老客户时 ，我们一定要提前通知一直为她服务的养发师负责接待。在接待老顾客时，不要因为你们之间熟悉就放松服务态度，反而，你要更慎重的对待，因为来顾客之所以会再次光临就是因为你的服务态度，如果你不认真对待一直消耗顾客对你的好感度，就会渐渐的流失这个顾客。

在做完服务时，要注意向顾客嘱托一些注意事项。要做好回访的工作，养发馆的头发护理一般见效都是有一个过程的，及时做好回访工作会让顾客感觉贴心。如果顾客在后期有什么问题或投诉要及时做好跟踪和解决，要用真诚的态度快速的解决问题，一般顾客都不会再次埋怨的。有时候投诉也是一种转折，在为顾客解决问题的同时让顾客感觉到你的服务质量在任何时候都是有品质的。


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