灰指甲加盟门店销售实质上就是要解决顾客3个问题:
1、 顾客不很想改善。
2、 顾客不相信能够治好。
3、 顾客觉得消费太高。
那么针对这3个问题,我们的解决方案依次是:
1、 顾客不很想改善的,需要带他“重温体验”灰指甲给他带来的各种痛苦和烦恼;需要充分阐述灰指甲的现实的和潜在的各种危害性;需要带他憧憬一下灰指甲改善好后的“美好生活”。
2、 顾客不相信能够治好的,可以从以下几个方面去沟通证明:
1)从疾病和改善技术、药物原理去分析论述灰指甲是完全可以改善好的,并深入分析灰指甲形成的原因。
2)从侧面证明,通过店内和产品的一些权威证书,通过店内治愈顾客的一些数据统计和顾客档案,通过现场正在改善的顾客来帮助证明效果。
3)店内装修、布局、设施、设备的 正规专业,店内护理人员的正规、专业也是十分重要的无声证明。
3、 顾客觉得消费太高的,我们的沟通方法可以参考:
1)做价格稀释,比如:198元可以用10天,一天也就不到20元;比如1000多元治好这个病,一天省个几块钱就可以解决个这么大的问题和危害;比如1000多元,就当买了两件衣服,做了个头发,把灰指甲真菌治好了打麻将多赢一场就来了。
2)挖掘消费背后的好处以求得顾客对消费价值的认可。比如:花个2000元把灰指甲改善好,以后夏天就可以穿上裙子和高跟凉鞋了;以后跟人握手可以大大方方的了;以后带小孩(带孙子)就不用担心会传染给他了;以后去洗脚啊、游泳啊、泡温泉啊就都可以大大方方了;等等。
3)在同类消费比较中,突出产品、技术、的差异化和效果,突出安全、专业、正规的高端服务和体验。我们的差异化比较优势有:产一品的正规性、技术的先进性、操作处理的安全性、服务体验的舒适性等等。
总之,选择开灰指甲加盟店就要用心努力的去做,灰指甲患者众多,目标客户群很广,有了这些销售技巧还要注重售后问题的跟进,形成好的口碑,生意自然就会蒸蒸日上了。
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