中小型美容院经常抱怨顾客少，不管是从规模还是装修都无法跟大型美容院相争。却没有想过要如何把顾客服务做好。让顾客更加喜欢走进你的美容院，对于一家中小型美容院来说如果拥有30到40位稳定顾客，我相信老板做梦都会笑醒。对于一个20来万人口的城市来算，中小型美容院是足够有机会拥有那么多顾客的。只是没有用心经营，留住稳定的顾客而已。

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一．面对如此多得竞争对手，美容院要做的就是留住顾客的心。相对大型美容院来说，他们每次采集的产品较多，所以对于产品零售的价格较为低。这对中小型美容院来说无形就是一种压力。面对这样的情况，中小型美容院应该提高美容师的专业知识，让他们担当美容顾问，详细的为每一位顾客讲解产品的效果，是否适合顾客使用。只要你能满足顾客的需求，才能让顾客喜欢上你的美容院。并且帮你宣传产品给身边的每一位亲朋好友。

二．不可忽视广告的意识，很多中小型美容院认为打广告就是无底洞投进去毫无用处，所以都没有做好广告的宣传。宣传美容院的项目，宣传美容院的服务。顾客并不是都喜欢去高档美容院，而是喜欢特色的项目和优质的服务。在经营中小型美容院时一定要增强美容师面对顾客时要具有信心，利用空闲的时间让美容师多去培训学习。给美容院整体带来更好的形象。

三．中小型美容院要时刻营造一种温馨感，每一位爱美的女性都一颗爱慕虚荣的心。如果可以营造温馨感，最后让美容院添加一些关心和亲切感。这样是很容易得到顾客的欢心的。温馨感不仅是依靠美容师来营造的，店内的装修装饰都能体现美容院温馨感。想想美容院能营造这种环境肯定能吸引到顾客的注意。

四、潜在顾客无时不在，美容院必须要掌握开发潜在顾客的能力。做好促销活动，做好产品的销售，利用促销宣传广告的招牌产品，利用老顾客的口碑做好美容院宣传工作。这样才能吸引到潜在顾客的注意。最后利用软硬件的作用给美容院增强品牌的形象。真正的去满足顾客的需求，提升美容师的整体技术知识。达到双赢的局面，自然能得到更多的稳定顾客。