现在市场竞争日渐激烈,如何留新顾客、培养老顾客,是每个美容行业从事者苦思冥想的大问题。今天绿瘦美学馆给大家带来五个建议,希望可以帮助到广大开美容美体加盟店的小伙伴们。
懂得这五点,让你的美容美体加盟店飞速盈利
1. 门前迎宾
很多美容美体加盟店都忽略“门前迎宾”的重要性,门前迎宾不一定是安排员工站站门口礼迎顾客,保持店面的良好形象,也是一种“无形的迎宾”。如果门前干干净净,从门口望进去就能看到店内员工正在辛勤工作、正在练习做护理、或者正在打扫整理,相信很多顾客都会对这样的美容美体加盟店有一个好的印象。
2. 注重室内环境
室内环境是顾客进店后第一个直观的感受。所以要保持店内的环境卫生,让店内的空气得到一个循环流通(若是封闭的美容美体加盟店,一定要配备抽风和空调),保持店内的空气清新,能够照顾到顾客进店后的第一感受。
其次,则是美容美体加盟店内的灯光、音乐、装修方面,这些方面不需要太过注意与复杂,让顾客感觉舒适就行。这几方面能够做好,无疑为美容美体加盟店的形象分,又加了几分。
3. 优良服务
优良的服务,能够让顾客记住我们,优良的服务包括:礼貌待客、记住顾客、周到服务、细心询问顾客感受等等,服务过程中处处体现着服务的优质与否。
4. 注重手法技术
美容美体加盟店是为顾客提供美容美体服务的,美容技术的好坏,直接决定了顾客会不会再次到店消费。所以美容美体加盟店要格外注重员工的手法技术,多多进行学习培训的活动。只有员工的手法合格了、优秀了,美容美体加盟店的经营才能有一个保障。
5. 关注与问候
顾客在美容美体加盟店的消费过程中与消费结束后,美容美体加盟店员工都要时刻表现出对顾客的关注,经常询问顾客的感受,表现出我们对顾客个人感受的重视。
顾客离店以后,我们依旧通过短信等方式,偶尔问候问候顾客的近况。在朋友圈,对顾客的动态点赞评论。这样的做法能够维持顾客对我们的好感,让顾客下次需要护理服务的时候,依旧选择我们。