绿瘦美学馆这家美容院这样子做顾客赞赏不断
浏览量: 171发布时间：2019-06-04
导读：
熟话说的好“细节决定成败”，但是真正做到这点又不是件容易的事，特别是对于一家美容院来说，如果你能够做好这些细节，那你将会获得顾客不断的赞赏，一起来跟着绿瘦美学馆来看看吧。绿瘦美学馆这家美容院这样子做顾客赞赏不断一、旧毛巾把凳子腿包得严严实实美容院要保持安静的环境，但美容师在服务过程中要换水、拿产品、或者人来人往相互接触，因此会突然出现刺耳的声响。为减少噪音，
熟话说的好“细节决定成败”，但是真正做到这点又不是件容易的事，特别是对于一家美容院来说，如果你能够做好这些细节，那你将会获得顾客不断的赞赏，一起来跟着绿瘦美学馆来看看吧。
绿瘦美学馆这家美容院这样子做顾客赞赏不断
一、旧毛巾把凳子腿包得严严实实
美容院要保持安静的环境，但美容师在服务过程中要换水、拿产品、或者人来人往相互接触，因此会突然出现刺耳的声响。为减少噪音，经营者要求美容师挪动凳子或其他物件时要抬起来再放下，不能拖、更不允许用脚踢。美容院把这项规定当作对员工的基本要求，抓得非常严，并与制度挂钩。为将噪音减到很小，她们把旧毛巾剪成条，将4个凳子腿包得严严实实、整整齐齐，这样一来，凳子腿再接触地面时就听不到声音了。看到她们这么用心，顾客也全力配合美容院的工作，穿高跟鞋的全部都轻轻走路，而且从不大声喧哗吵闹。
二、卫生间的两个纸篓
这家美容院有一个有趣的现象：卫生间便池边有两个纸篓！店长说，当初也只有一个纸篓放在便池右边，但打扫卫生时她们发现，便池左边也有扔的纸！于是我就组织所有美容师开会，研究人们的扔纸习惯，看多数人习惯往右边扔还是往左边扔，但没有得出统一的结论。最后的决定是——在卫生间里放两个纸篓，左边一个，右边一个。美容院还专门去买了卡通造型的纸桶，很美观，但并不夸张。原本以为放两个纸篓就方便了，没问题了，可没想到几天后有发现：纸竟扔到了后面！这怎么办？总不能一个卫生间放4个纸篓吧。于是店长想了一个办法，在便池后边放了很多漂亮的绿色塑料植物和花朵，不仅美化了卫生间，也提醒了顾客这里不是扔纸的地方。这一招果然管用，卫生纸满地扔的现象再也没有发生过。
三、冬天脱衣服，夏天盖被子
温度对美容院来说太重要了，无论美容师还是顾客都会深有感触。这家美容院对室温的要求是：要让顾客冬天来了脱衣服，夏天来了盖被子，顾客都说这里比家还舒服。适宜的室温不仅留住了顾客，也为美容师创造了舒适的工作环境，保证了美容师一直都处于良好的工作状态。虽然电费开支大了，但这是一种投资而不是浪费，这项支出与回报相比，真是太少太少了。另外，像空调、热水器、音响、水管等电器，美容院都要定期检查，避免出现问题时措手不及。
四、让顾客自己将床单放进洗衣机
顾客在首次做美容之前，她们都会告诉顾客美容院的毛巾和床单都是一客一换的，为了突出这一点，让顾客完全相信美容院对卫生清洁的重视，她们都会“教育”新顾客：每次做完美容后，请您把自己用过的床单和毛巾放进洗衣机里，热敷毛巾则放进84消毒液桶里。现在这家美容院的顾客都养成了这个习惯，因此口碑非常好。
以上几点如果你做到了你家的美容院将会获得顾客大大的赞赏的，当然想要美容院生意不断你还要做到的就是优质的服务和专业的手法，只有这样才能让自己美容院获得长久的发展。
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企业信息
公司名称：广州绿瘦美容纤体有限公司
品牌地址：https://m.xiangmu.com/project/910634.html
详细地址：广州市天河区中山大道中1101号绿瘦运营中心A7
