对于一家美容加盟店来说,美容师占了绝对重要的位置,如何对美容师进行培训让他们更好的为美容院创造价值是重中之重,那怎么样才能培训出有价值的员工呢?
绿瘦美学馆建议,美容加盟店想要培训出有价值的员工可以这样子做:
1.对于美容师的前期培训调查
当新员工进入到美容加盟店中,都会对这里满怀期待,希望自己的能力在这里能够得到充分的发挥,这种心态能够让她们工作更有激情与勤奋,为了让她们一直保持这种工作干劲,美容院前期要做好调查,了解她们之前的工作、能力、环境等等,了解之后,在接下来的培训当中,才能够给予到她们想要的知识或者说是符合她们能力的知识。
2.制定培训计划
培训要有计划,这样员工的学习也才会更有效率,不能是心血来潮就组织一次培训,这样的培训发挥不出它应有的作用。一般美容加盟店培训为一周或一个月开展一次,通过定期培训,让员工意识到自己身上有很多的不足,也有很大的提升空间。另外,美容院培训的时间一定要合理的配合员工的时间,例如如果在紧张冲业绩的时候而开展培训,大多数美容师都会没有心思听进培训内容的。
3.进行专业技能的培训
美容师入了这个行业,不仅需要获取相关的资质,还需要不断的汲取新知识,现在科技发展迅速,知识、手法技术、仪器都更新迭代较快,如果美容师不及时更上时代发展的步伐,那么就会面临淘汰的风险。
基础的美容知识是美容师必须掌握的,除此之外,美容院也需要定期的给美容师进行专业技能的培训,无论是聘请专家到店培训还是到外学习交流、听讲座都是不错的选择,多方面渠道的培养来提高美容师的专业技能,另外,也是也可以提升美容院的专业形象。
4.营造良好氛围
好的氛围也可以带动员工的积极性,并让员工感觉到这里工作既开心又充实。目前大多数的美容师都是90后,90后通常喜欢展现自我、思维跳跃创新,所以,营造学习的氛围,让她们在这里找到实现自我的舞台,这是保持她们积极性的重要一点。
5.公关礼仪培训
美容师良好的礼仪姿态、态度能够突显美容加盟店的档次与专业,通过对美容师进行公关礼仪的培训,让美容师意识到服务礼仪的重要性,在接待顾客的当中也会相当重视这一点。而当美容师整体的素质提高了,美容院档次也自然而然的提升起起来了,顾客的消费水平也会不断的提升。
6.美容师要注重服务态度的培训
面对顾客,要时刻保持微笑,用亲切的微笑来拉近顾客的距离,当然,不仅仅只是要微笑,还需要热情的服务态度,而不只是待客式的笑。同时,也要控制好自己的情绪,不能将坏的情绪带到工作中,而影响了工作。