一家茶叶连锁店的文化涵养和企业形象，与这家茶叶连锁店的销售员是息息相关的。员工素质的高低，直接影响着茶叶连锁店的各个方面的运作。作为一名茶叶店的终端销售人员，不仅需要好的推销技巧，更需要掌握一些最基本的知识。以下几点是对茶叶加盟店销售人员必掌握的五种知识的归纳。

　　一、店面知识

　　要想成为一个优秀的茶叶加盟店营业员，还必须掌握本茶叶店的店面知识，包括店面的商品布局、收银台地方、能否刷卡或者开发票什么的，让客户感觉到便利以及专一，从而促进销售的成功。

　　二、同类竞争产品知识

　　要让消费者选择自己茶叶店里的产品，优秀的营业员同时也要掌握同类竞争产品知识，能将客户想要了解的竞争产品特色一一列举开来，再加上深入地分析，让客户看到本店产品的优点，从而促其决定购买本店产品。

　　三、产品知识

　　营业员对于自己茶叶品牌店的产品知识，一定要了如指掌，不管是哪种产品的售价、特点、数量等各方面都应该知道，在客户问及的时候能快速回答。不过，营业员还是需要知道，不同产品的茶叶有什么特色，还有其售价多少等，才能让消费者更好的知道自己要选的是什么价位、什么口味的产品。

　　四、销售技巧知识

　　一个优秀的茶叶加盟店营业员还要掌握的一门知识，就是销售技巧知识。营业员在接待客户的时候不仅要反映灵敏，同时也要掌握一定的销售技巧，学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。

　　五、顾客心理知识

　　要想成功促成交易，营业员还得了解客户的心理，通过掌握顾客的心理，运用相应的方法让顾客最终选择购买本茶叶品牌店的产品。

　　茶叶连锁店销售员必须掌握的五种知识包括店面知识、同类竞争产品知识、产品知识、销售技巧知识以及顾客心理知识。想要使茶叶品牌店的业绩更上一层楼，提高店员的综合能力是至关重要的，但是在日常经营过程中店员要了解的知识不局限于以上几点，同时还可以了解更多有关茶知识、茶文化的知识，来拓宽自己的知识面!本文来自：www.mingshantea.com。