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经营技巧
运营对于一个早教机构是很重要的,越是大品牌越对这方面格外关注,那么如何才能正确运营?早教机构运营成功的五大要素是什么?
1.准确的市场定位
准确的市场定位,简单说来就两个方面:
第一“是什么”,即中心在社会上存在的价值和核心意义。
时刻把握这一点,核心价值就是能够提供“有特殊价值的产品和服务”。
第二是“客户群”,定位和客户群是紧密联系在一起的。
在目标细分越来越清晰的情况下,每一个中心都要有一个清晰的定位。
2.优秀的运营团队
任何一种定位和服务,都是靠团队来实现的。营销团队与早教老师团队培训同样重要。
优秀团队应该具备什么样的品质呢?
1.要有共同的目标;
2.要有使命和奉献精神,一个团队一定要有使命感,不能仅仅是为了利益;
3.团队的合作精神,虽然有共同的目标共同的使命感,但是如果没有团队的合作,目标是很难实现的;
4.要有不断学习精神,面对知识更新速度越来越快时代,我们一定要具有不断学习的能力;
5.就是要有创新,要有不断的创新的精神;
6.是要有执行力。
3.清晰的组织架构
因为团队不是几个人,有可能是成百成千甚至上万人,这么多人怎么结合呢,一定是有一个结构。
这个结构的搭建是非常重要的,那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢?
就是按照业务流程来定。
就早教机构来讲,一般有市场招生,有客服,有教学服务,也有人事招聘等,就是按照业务流程来划定组织结构。
组织架构规模越大,boss们更要懂得如何使各部门各司其职,高效协作。
4.标准化的管理制度
标准化是早教机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。
那么怎么来建立早教中心的标准化呢?
就是依照正确的业务流程,正确的组织结构,来界定标准化的每个操作环节。
作为教育工作者,当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任,但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。
如何有效落地,同时又不给老师的工作带来负担,才是让早教中心轻装前行,增强竞争力的正确方向。
市场营销跟进意向客户,教学老师对学员进行教学管理,开班排课,考勤等管理,各个环节需要相互衔接,杜绝重复工作,提升效率,这就需要早教老板懂得团队管理。
5.爆款的课程产品
作为早教中心的成功运营模式来讲,除了前面的那些因素之外,好的产品是一个重要基础,也就是我们的课程。
好的课程要有一个好的规划,才能体现课程的价值,课程需要满足家长所需,家长才愿意买单。
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