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欧王漆:注重营销策略 紧跟涂料客户需求

浏览量: 335发布时间:2013-04-19
导读: 回归涂料销售的本身,欧王漆作为专业的涂料研发、生产、销售、服务型的品牌,在涂料的销售环节里面,能带给顾客的究竟是什么?是绝对优质的涂料产品,还是绝对优质的销售服务,这些都是我们要思考的问题,我们在销售的时候更多的把销售的核心放在了产品的本身,同时也加强了顾客对产品需求研究和分析,顾客的需求可以分为以下几类,供广大涂料销售人员分析和探讨:满足功能型的需求 功
 回归涂料销售的本身,欧王漆作为专业的涂料研发、生产、销售、服务型的品牌,在涂料的销售环节里面,能带给顾客的究竟是什么?是绝对优质的涂料产品,还是绝对优质的销售服务,这些都是我们要思考的问题,我们在销售的时候更多的把销售的核心放在了产品的本身,同时也加强了顾客对产品需求研究和分析,顾客的需求可以分为以下几类,供广大涂料销售人员分析和探讨:
满足功能型的需求
  功能型的卖点对于涂料行业的销售人员可以说绝对不陌生,涂料行业也是建材领域当中,最早也是最多启用功能型卖点的行业,从耐磨性、耐冲击、环保性等多个方面对涂料的功能性的卖点进行了解,在涂料上面可以滑冰,在涂料上可以燃放鞭炮,在涂料上面可以狗狗撒尿,甚至在涂料上面人们可以任意的踩踏,这就是涂料行业给我们的功能性的卖点。还有涂料的环保性能,健康环保、产生负离子的,这些可以说对涂料的功能性卖点运用的淋漓尽致。而这些功能性的卖点在特定的历史环境,在特定的顾客对产品认知的环境下,可以说是非常有效的,那个时候,顾客可以兴高采烈地向自己的亲戚朋友,介绍自己的涂料有多么耐磨,有多么抗划,有多么环保,而此时此刻,我们的销售人员对于这个方面的卖点也决不能放过,在销售的时候三句话不离产品的功能性的卖点。
  满足品味型的需求
  品位型需求是对生活品质有了一定追求的一部分消费者,在满足了基本的生活需求的基础上,通过升级的形式,让自己的生活品质有一定程度的提升,对于这些消费者,在选择涂料的时候,已经不是简单的对功能性卖点的满足,他们要在功能性卖点满足的基础上,要满足品位的需求,也就是消费者对于品味型的需求已经高于功能性卖点的需求。品位型产品的价格在一定程度上都要高于功能性卖点的产品。由于涂料价格上的差异,结果导致功能性卖点的提升,此时,消费者在选购的时候,更加关注于产品的品位,因此,我们对于相对高端的产品,尤其是具有品位型卖点特点的涂料产品,我们在销售的过程中,要更多的强调产品的品位型卖点,让顾客感觉到使用这款涂料与普通涂料在品位上的差异。例如:我们可以采取生活方式的描述,让消费者对于使用这款产品产生使用联想,从而满足对于某种品位的需求。
  满足个性化的需求
 个性化的需求是多种多样的,在这个物质生活极度丰富的今天,人们开始追求更多的个性化,在个性化凸显的时候,对于装修装饰材料的需求也发生了变化,例如涂料,有很多的消费者已经不完全把涂料铺在地面上,有些消费者把涂料铺在天花板上,甚至用涂料做一些个性化的家具,这些都是对于个性化需求的最大体现,个性化的需求是对普通消费群体的一个有效的补充。
  以上提到的功能型卖点、品位型需求和个性化需求,这些都是涂料消费者的一个补充,欧王漆时刻站在顾客的角度去分析顾客的需求,并且准确判断消费者的需求。在遇到对于产品本身不是特别关注的顾客的时候,要从另外的角度对顾客的需求进行满足,从顾客的需求出发。欧王漆始终坚持在深入挖掘顾客需求的基础上,最大程度的实现顾客的价值最大化。