1.洽谈
用户想请装修公司装修，就要把自己的要求告诉他。
用户提出的要求最好事先与全家人详细讨论后，尽量一次告诉装修公司。装修公司会仔细聆听用户意见，并做记录。如果事后装修公司发觉有不清楚的地方，会与用户联络直到全部明了为止。
2.设计
装修公司收到用户的平面图之后，会由设计师或技术人员亲自到实地测量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行及获取现场设计灵感。装修公司会初步选出一些材料样品，及粗略估价，向用户介绍，如果用户表示同意，设计师会进一步提供准备采用的家具设备资料，以便配合设计。
装修公司最后提供的图纸和报价单，要能表示出每个项目的尺寸、做法、用料(包括牌子、型号)、价钱。不能笼统的一句“厨房组合柜一套”等等。如果有些组合柜是由许多小组合柜组成的，用户应清楚这些小组合柜的型号、尺寸、有什么配件。
用户收到工程图和报价单，一定要仔细阅读，要留意你所要求的装修项目，装修公司是否已全部提供，比如有没有漏掉窗帘等等。往往许多用户所关心的只是最后一个总价，但若这报价不包括你要的全部项目，到最后还是会超出预算。
如果您不清楚这件家具做好后是什么样子，可要求装修公司提供该家具的立体图。不明要问，不合要改，直到你认为满意为止。由洽谈到设计完成，中小型住宅的设计通常需要2 —4周。
3.确认
当用户对装修公司提供的设计和报价满意之后，就可进入签约确认的阶段。
合约一般包括下列内容：
签约双方名称，装修费用、付款办法(分期或一次性)、施工期限(计工作天数，不是完工日期)以及双方的责任义务等。附件包括：分列项目的报价单，有编号的图纸和材料样品。
合约连附件，一般一式两份，由双方分别保存。如果装修公司没有给用户一份，用户应主动索取。进驻市场的装修公司，合约要签三份，给市场管理部门一份。有的用户习惯旧式装修(边讲边做)的方式，以为上述做法的条文限制太多，其实这办法保护了用户，如果无加改，做完工程，装修公司就不会额外加钱，还能保证装修质量。