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7天连锁荣获两项旅游服务大奖(图)

浏览量: 233发布时间:2011-12-01
导读: 11月29日,由搜狐网发起的心所至赢未来2011中国旅游行业年会暨旅游服务大奖颁奖礼在北京举办,7天连锁酒店夺得最佳经济型酒店品牌和最佳酒店网络预订服务两项大奖。7天连锁酒店首席文化官李春田现场接受奖项,并出席了乐享新商旅主题论坛,畅谈7天连锁服务理念。李春田表示,7天的发展有赖于广大会员、顾客的支持,未来7天将坚持把提升产品和服务品质作为核心工作,全力推进
11月29日,由搜狐网发起的“心所至赢未来——2011中国旅游行业年会暨旅游服务大奖颁奖礼”在北京举办,7天连锁酒店夺得“最佳经济型酒店品牌”和“最佳酒店网络预订服务”两项大奖。7天连锁酒店首席文化官李春田现场接受奖项,并出席了“乐享新商旅”主题论坛,畅谈7天连锁服务理念。

李春田表示,7天的发展有赖于广大会员、顾客的支持,未来7天将坚持把提升产品和服务品质作为核心工作,全力推进“q+服务认证”体系建设,为客人带来更好的入住体验。
7天连锁荣获两项旅游服务大奖(图)_1
7天连锁酒店首席文化官李春田在“乐享新商旅”主题论坛上畅谈7天连锁服务理念

自2005年创立以来,7天始终坚持为广大会员打造高品质的住宿环境和睡眠氛围。在会员直销的运营模式下,通过官网、电话、wap、短信和手机客户端5大预订方式,从经济和便捷两方面同时实现会员利益的最大化。

作为科技与服务创新的领先品牌,7天基于强大it部署的电子商务,为注重价值的客户提供从预订、入住到离店的全程互动沟通服务,同时也增强了顾客黏性,据介绍,目前电子商务对7天总交易额的贡献率已经超过80%,而会员对7天的贡献率更高达98%。

为进一步提升会员入住体验,7天自2011年初推出了业内首个服务认证体系——“q+服务认证”。 2011年第三季度,q+服务认证项目在7天全国分店继续得到有力推广,已经推出的4个q+认证项目——星级优眠床垫、10秒速热淋浴、免费wifi、洁净毛巾封包等推进十分迅速。在颁奖词中,中国旅游服务大奖评委会称赞7天连锁“致力于提升服务品质,创新行业服务标准”。

截止2011年9月30日,7天在全国的开业分店已经超过838家,加上筹建店,总店数已经超过1000家,覆盖了127个全国主要城市。

活动专题链接:http://travel.sohu.com/s2011/fuwudajiang/
现场论坛——7天连锁酒店集团cco李春田:注重核心人才培养的新管理体系 链接:http://travel.sohu.com/20111129/n327325333.shtml

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企业信息

公司名称:七天酒店深圳管理有限公司

品牌地址:https://m.xiangmu.com/project/45264.html

详细地址:广东省广州市广州大道南705号

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