7天连锁酒店ceo郑南雁
3月2日，“第七届中国酒店星光奖”颁奖典礼在广州隆重举行。7天连锁酒店ceo郑南雁当选2011年度“中国酒店业十大年度人物”，7天连锁酒店则荣获“中国最佳经济型连锁酒店”称号。
7天连锁酒店由郑南雁于2005年在广州创立，短短7年取得了迅猛的发展。创建前三年，7天以每年近400%的增速发展，2009年之后一直保持行业最快的扩张速度。2011年，7天完成了对“华天之星”的收购；2012年2月，7天全国开业分店数突破1000家，成为中国第二个开业门店数超过1000家的经济型酒店品牌。
郑南雁提出的“垂直切割”、“放羊式管理”、“多区域核心城市第一”的“铁桶术”扩张策略、基于it系统的会员制直销模式等创新经营和管理理念，受到业界的广泛认可和推崇，成为7天跻身行业前列的重要推动力。
在郑南雁的带领下，2011年7天连锁持续完善分店管理，提高产品和服务品质，提升会员满意度，并为此推出了“q+服务认证”体系。目前已经上线的认证项目包括星级优眠床垫、免费wifi、10秒速热淋浴系统、封包毛巾等。“q+服务认证”是经济型酒店业的第一个服务认证体系，也是第一套由企业自发制定的经济型酒店服务标准，2011年底，该项目获得“营销创意奖”。