一家茶叶加盟店的经营核心，除了门店地址、门店规模以及品牌实力之外，茶叶营业员的素质高低也影响着茶叶加盟店的核心竞争力。营业员是茶店的眼睛，提升营业员的整体素质是开好茶叶加盟店的最关键环节。下面，大家就与小编一起阅读下文关于茶叶加盟店的经营核心关键的介绍!
一、较为灵活准确的反应能力
因为顾客层次不同，要求也就不同，这样就要求营业员的反应能力，针对不同顾客的不同要求，迅速作出反应，理解和领会顾客的购买意图，并迅速给予答复或提供服务，有人总结出服务接待的办法为“接一、问二、联系三”已是灵活反应的详细表现。
二、较强的自我掌握能力
因为营业员工作环境单调，顾客性格各异，这就要求营业员掌握好情绪，不论顾客多挑剔，都要保持一个良好的心态，百问不厌、耐心解答，“顾客是上帝”，遇到不讲理的顾客千万不要发火，要耐心解释。
三、具备一定的财务知识
营业员要有一定的财务知识，包含对假币、外币、各种支票的识别能力及发票的正确填写。作为茶叶营业员还应具备各种包装能力，袋包装、纸包装、盒包装等。
四、具有吸引力的仪表
着装整齐干净，款式适时、美观大方、表情朴实坦诚，既不可强作笑脸也不要呆板无表情。举止风度亲切、自然、热情，不披头散发、不染彩色头发、不涂指甲油、不喷香水、不能带贵重的装饰品。姿势自然得体，不可矫揉造作。
五、敏锐的观察力和判断力
营业员一定要有“察言观色”的功能，通过对顾客外表的身份，针对不同的顾客，推荐不同的茶叶，这样成交率肯定较高。
六、较出色的语言表达能力
语言是交际的工具，是提供信息交流感情的首要手段，语言表达对营业员十分首要，直接关系到茶店的效益，应讲普通话，不能用服务忌语，讲话要适中，应控制好语气，亲切自然、礼貌诚恳，对人的称呼要得体，针对不同顾客应用不同的礼貌语言，灵活控制。
综上所述，茶叶加盟店的经营核心关键在于茶叶加盟店的营业员素质高低。提高茶叶店营业员的素质，就能提高茶叶加盟店的经营核心竞争力!一名合格的茶叶店营业员，除了要具备良好的心理素质以及专业的茶叶知识以外，还需具备高超的交际能力以及卓越的销售能力!
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