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首先,要了解自己的产品和客户的需求。每个人或者每个消费群体都有自己独特的需求方向,茶叶加盟店员对于自己茶叶品牌店的产品知识,一定要了如指掌,这样在销售过程中,对于客户所提相关问题都能快速回答。另外通过分析产品特色,和其售价等,让消费者更好的知道自己要选的是什么价位、什么口味的产品。此外,通过对同类产品的相关了解,增加茶叶品牌知识,让消费者满意。
对于产品最终的选择决定权在消费者,而对于茶叶代理商来说关键是要根据消费者口味供货,不同的地区消费者口味也不同,如北方喜欢花茶,南方喜欢绿茶,西北喜爱砖茶。各个地区的每个区域又不一样,其对茶品的喜好偏向亦有不同,这样就要求经营者经常去调查研究,与消费者广泛接触,针对需求,更新口味,同时消费者购买茶叶产品肯定有自身出发点,因而,把握消费者心理这一关极为重要。若要成功促成交易,营业员必须了解客户需求心理,通过掌握顾客的心理,运用相应的方法让顾客最终选择购买本茶叶品牌店的产品。
其次,消费者看中的还是茶叶的价格。前期价格太高,通过媒介作用,消费者“望茶止步”。现在由于竞争激烈,许多人又卖得太低,有的甚至低于成本价,引起恶性竞争。在保持好的质量同时,一定要有合理的定价,首先确定你的进货成本价,在计算出你的经营成本及你的合理利润,依据市场定出一个合理价格,既不能牟取暴利,也不要低价竞争,当然名优茶、特种工艺茶具有特定艺术价值,其定价可以高一些。
再次,在茶叶连锁经营消费过程中,营业员必须要掌握销售技巧。因为,营业员在接待客户时,不仅要反应灵敏,可以随时应付客人提出的关于产品或者其他方面的疑问,同时也要学会分析不同性格客户的购买心理和特点,将产品推销出去,达到盈利最终目的。
本文来自:茗山生态茶【http://www.mingshantea.cn/】
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