兑换申请方式

恒8连锁酒店会员积分达到某一兑换积分标准时，会员可将累计积分依照恒8连锁酒店相应积分兑换标准兑换回馈项目，恒8连锁酒店将即时从会员积分中扣减相应积分。

如何兑换

请您在登陆后，选择自己喜爱的商品，点击““积分兑换”，然后，点击“提交”完成兑换订单 。注意：必须在个人信息中留下完整的姓名、电话、地址、邮编；否则奖品将无法寄达。

配送方式说明

恒8连锁酒店客户服务中心接受会员申请兑换项目后，需要10个工作日（左右）的作业时间对申请进行处理，由恒8连锁酒店会员服务中心或各指定供应商寄发商品、折价券或兑换券予持卡人。

配送方式：商品配送，均提供快递邮寄的方式。

配送范围：

奖品的发送仅限于中国大陆地区。

配送费用：配送费用由恒8连锁酒店承担，但若非恒8连锁酒店原因导致退换货，我们将扣除2000积分，以抵扣配送费用。

配送时间：如遇到节假日或缺货情况，配送将相应延期。奖品自发送之日起，杭州、上海地区一周、其他地区两周后仍未收到，请及时联系恒8连锁酒店客服中心。快递邮寄查询有效期为奖品发出后90天内，逾期将不再查询。

取消和更改：奖品提交发货后，将不再接受取消或更改。

商品特别规定

以积分兑换商品（包括旅游、餐饮）折价、兑换券或其他凭证皆有使用期限，会员需于该折价、兑换券或其他凭证上所载有效期限内使用，否则即丧失使用权利，亦无法退换或延续。

如未于所述时间完成作业，无论其原因可否归责于恒8连锁酒店或供应商，恒8连锁酒店将协助会员协调处理，但恒8连锁酒店就配送延迟均不负任何责任。

商品质量、售后问题

所兑换的商品如有质量、售后服务等问题，由恒8连锁酒店负责协调和处理。

商品真伪

恒8连锁酒店提供的兑换商品均通过正规渠道获取，如果您怀疑您商品的真伪，可到当地相关部门进行检测并开据证明，并传真至恒8连锁酒店会员服务中心，我们会及时联系供应商，协助您进行处理。

关于非破损商品的更换

非常抱歉，恒8连锁酒店已经通知供货商发送出的非破损商品不接受退还和更换。

关于破损商品的更换

如果是送货上门，请您在领取包裹时务必检查外包装（当场检查奖品数量及完好度），如果发现奖品破损或缺漏，请您不要签收，并立即致电客服中心；如果是普通包裹，随后请及时将包裹单原件、邮局出具包裹破损证明，邮寄给我们，退回时，请务必保留原包装、内附说明书及相关文件；我们将代您联系供应商并及时更换，再次邮寄您兑换的商品。

除商品在运送途中发生损毁或本身存在质量瑕疵以外，恕不允许换货。

法律关系

本活动所提供的各项商品及服务，系本活动供应商直接提供予会员，恒8连锁酒店与供应商间并无合伙、经销、代理关系或共同出卖人、广告媒体或保证人关系；如持卡人与本活动供应商所提供的商品或服务及售后服务有争议时，概由各供应商负责。

恒8连锁酒店保留对积分兑换条款解释的权利，并有权根据需要修订本条款的权利。