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温老师开奶茶店系列(二)——奶茶专业精神(图)

浏览量: 168发布时间:2014-06-23
导读: 怎么样开奶茶店?开奶茶店需要那些东西?开奶茶店好不好?开奶茶店需要那些基础常识?奶茶加盟好不好? 温老师《专栏QQ:357764966(奶+茶)》:用的1年品牌店长经验,用1年多超过50多家的实体店培训督导经验, 培训足迹遍布华南5省市以及西北部分省份,1年的奶茶品牌招商经验,超过3年行业实践经验真心告诉你 。期望对您有所帮助。 奶茶自从上个世纪

       怎么样开奶茶店?开奶茶店需要那些东西?开奶茶店好不好?开奶茶店需要那些基础常识?奶茶加盟好不好?

温老师《专栏QQ:357764966(奶+茶)》:用的1年品牌店长经验,用1年多超过50多家的实体店培训督导经验,

培训足迹遍布华南5省市以及西北部分省份,1年的奶茶品牌招商经验,超过3年行业实践经验真心告诉你

。期望对您有所帮助。

      奶茶自从上个世纪90年代进入中国,到现在也有将近30年的历史。从最早的台湾珍珠奶茶街头摊位,稍

晚出现在各种街角奶茶铺,然后出现各种有一定面积的专业茶饮店,到今天为止设备齐全、产品丰富、休闲

味十足的专业茶饮机构品牌慢慢形成,奶茶行业已经越来越成熟,也不断满足了人们的生活追求需要。

    作为一个在这一行业做了多年的笔者,从最初的奶茶店服务员到店长到现在的品牌高级培训督导,

奶茶行业的脉动深有体会。所以,我每一次看到一些低端的奶茶机构为了吸引加盟顾客,可以说是写得太不

切实际了,而且我想说的是,一杯味道甘醇、顺滑爽口、茶香浓郁的奶茶成本是不可能像他们说的几毛钱,

品牌类的奶茶成本一般都快接近2元/杯是很正常的。所以,做奶茶不是你想的那么简单。切忌一味的贪图便

宜和不实际的说法,不然在现在的市场是很难做下去的。

     无论你是自创店还是加盟店,如果想要在这一行做好,专业的精神应该是奶茶店成功的首要条件。那

么专业精神体现在哪些方面呢?

     1,设备的专业:现在一般做得比较好的茶饮店,设备不能全部说都是专业的,但是设备齐全、专业化

程度高的奶茶店,一般生意都不会差。因为这就是投资,已经做了前期的大量投资,就不会再在意这些小的

花费,毕竟其他部分的花费也许高得更多。同时设备的齐全保证了你的产品口感的统一性。分量、时间等等

都是设备所决定的,所以每一杯口感都是一样,口感不会有偏差,同时提高了出品的效率,无形中增加了客

户的好感度。

  温老师开奶茶店系列(二)——奶茶专业精神(图)_1

     2,管理的专业:进货渠道的稳定性、开店打烊的标准化,店员分工协作的团队化、员工培训的可持续

性、物料管理的合理性等等,都是会在你的服务过程中体现出来,所以专业、统一的管理,让你的门店生机

蓬发、条理分明,这也是体验经济不可缺少的环节。

温老师开奶茶店系列(二)——奶茶专业精神(图)_2

     3,服务的专业:这也是服务行业最起码、最看得见的专业精神。当有人真诚微笑的为你服务的时候、

当有人不厌其烦的帮你确认信息的时候、当你在接受良好服务又有很不错体验环境的时候,你的精神是受到

极大的满足感,作为一个顾客需要的就是这种别人关注的满足感,专业的服务才能得到强烈的感应。

    温老师开奶茶店系列(二)——奶茶专业精神(图)_3

      4,宣传的专业:对于很多商家来讲,宣传就是发单页,但是对于顾客来讲就是一张张的废纸,专业的

宣传是有很多方面的,无论是积分卡、会员卡、优惠价、特别推荐等等,顾客都是早已经疲倦不堪,现在更

多是需要不断显现的增值服务,这样做到专业是一件很长期的事情:举个例子:许多奶茶店的收银系统里面

,都是有外送客户管理的,但是又有多少人在用呢?因为大家现在的想法还是很单调,缺乏应该有的专业性

温老师开奶茶店系列(二)——奶茶专业精神(图)_4

    当然,虽然奶茶店现在的很多硬件条件上去了,设备很多都是台湾的自动化设备,但是还有很多方面的

缺陷和不足,人才方面的欠缺明显、特别是服务理念和专业精神的缺失,这样的发展是很难做长久生意和后

续规划的发展的。

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