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上海圣佤诺门业有限公司首推4S经销体系

浏览量: 343发布时间:2014-08-11
导读: 2011年1月8日,以“新形象,新思路,新机遇”为口号的sunvaro圣佤诺2010年度中国区域经销代理商大会在萧山顺利举行。会议当天,上海圣佤诺门业有限公司萧山专营店展现的中国首套以消费者为核心,并集销售、服务、信息反馈、经销支持为一体的创新型门企终端管理体系——4S经销体系,赢得了经销商代表的热切关注,据业内分析,4S体系在萧山首次得到应用,俨然成为中国
2011年1月8日,以“新形象,新思路,新机遇”为口号的sunvaro圣佤诺2010年度中国区域经销代理商大会在萧山顺利举行。会议当天,上海圣佤诺门业有限公司萧山专营店展现的中国首套以消费者为核心,并集销售、服务、信息反馈、经销支持为一体的创新型门企终端管理体系——4S经销体系,赢得了经销商代表的热切关注,据业内分析,4S体系在萧山首次得到应用,俨然成为中国门业服务水平提升的里程碑,标志着我国门企终端管理开始步入统一化、标准化与系统化时代,并与国际化门业服务水平实现无缝接轨。                                                   规范行业现状,促使行业进入良性竞争阶段
  据悉,4S管理体系是在国际化管理体系与中国门业终端管理模式基础上融合、创新的一种创新型管理模式。2010年上海圣佤诺门业有限公司首次提出4S体系,2010年sunvaro圣佤诺与门类行业协会共同对4S体系进行深化、完善与验证;2011年1月8日,4S体系在sunvaro圣佤诺萧山经销代理商大会中被首次推广,并率先在sunvaro圣佤诺萧山专营店得到应用。
  作为中国门业终端管理模式的一个改革与创举,sunvaro圣佤诺首推的4S体系是门类行业中第一个以服务消费者与经销商为核心的管理系统,也是迄今为止中国国内最为先进的、标准化的管理模式,未来将成为中国门业终端管理模式的主流趋势。
  4S终端系统以消费者为中心的理念将促使门企加大研发力度,4S管理系统中的信息反馈集成部分将使消费者、经销商、生产商三者信息互通,为指导企业制定产品研发战略、市场销售战略提供真实有效的市场依据,同时促使行业进入良性的竞争阶段。
  信息无缝对接,真正为消费者提供360度黄金服务
  sunvaro圣佤诺4S管理体系是基于更好的为消费者服务、为经销商带来便捷和创新理念的新型管理模式。4S管理模式中终端集家居装修用门销售、售后服务、咨询服务、配件安装与销售集一体的销售模式。
  以往的管理系统只提供简单的产品销售,而产品安装、售后服务、增值服务等,均外包给当地的工程队与零配件供应商,可控性差,服务质量难以保证。在sunvaro圣佤诺4S体系中,从产品销售、到信息反馈、到售后服务、到安装维护,均由sunvaro圣佤诺公司指导经销代理商统一进行。消费者从购买,到安装使用中的每一个环节,均在sunvaro圣佤诺4S体系范畴之中,真正实现装修用门的一站式采购、一站式服务。
  sunvaro圣佤诺提出的4S管理体系不仅在环节上可控,在售后服务中也是一次创举。原有的销售模式是消费者安装使用之后,整个销售终止,而在4S体系中,当消费者安装使用之后,sunvaro圣佤诺公司将定期对产品的使用状况进行回访,在第一时间解答消费者对产品的疑惑;同时收集消费者意见与建议,建立消费者信息反馈数据库,为产品的改进与为消费者提供更适宜的服务提供依据。
  sunvaro圣佤诺4S管理体系信息反馈部分中,400电话坐席会在第一时间将消费者的需求、意见、疑问反馈给总部售后部门,由总部进行协调处理,在第一时间为消费者进行解答,实现了信息无缝对接,真正为消费提供完善的360度黄金服务。
  标准化管理,让经销商同时享受品牌的价值
  4S管理体系中所有sunvaro圣佤诺门店将由sunvaro圣佤诺统一授权,拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,统一的品牌策略,实现全国sunvaro圣佤诺门店统一化视觉系统,提升sunvaro圣佤诺品牌形象。在实现管理标准化的同时,经销商将切实享受到品牌的价值。
  差异化策略的优势,在4S管理体系中也得到了充分的体现。sunvaro圣佤诺以4S信息反馈中获得的区域市场信息依据,制定适合该区域市场的销售策略、宣传策略、活动策略等,制定因地制宜的应对方案,用科学、实战、有效的市场策略为经销代理商服务。
  此外,4S管理体系将sunvaro圣佤诺对经销代理商的支持政策进行量化,让经销代理商在与sunvaro圣佤诺合作初期,就可以看到未来可以得到的各种惠利政策。sunvaro圣佤诺不仅在市场策划、市场宣传、品牌推广中为经销代理商提供优厚的政策,在专卖店建设、装修时也给予优厚的补贴,同时建立销售竞争奖励机制,激励经销代理商做好sunvaro圣佤诺品牌。
  据sunvaro圣佤诺负责人透露,4S体系在sunvaro圣佤诺萧山专营店应用之后,2011年将在全国范围内进行推广,让全国的消费者均能感受到sunvaro圣佤诺4S体系所带来的便捷与优质的服务。