佩佩热烈欢迎贵州黎小姐加入我们这个美丽事业，并恭祝贵州黎小姐独山县的彩妆加盟店开业大吉，财源滚滚！！！
店铺地址：贵州独山县
经营范围：彩妆+香水吧
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                                       今天佩佩来教你几招化妆品导购员必杀技，好好学习哦

  1.不要说太多：让顾客自主思考
       很多导购员习惯在顾客浏览商品的过程中不停向其推销产品，可以说到了“喋喋不休”的地步，丝毫不考虑给顾客自主思考的空间。这对于那些购买目标已经明确或比较在乎自己的想法和考虑的顾客来说，几乎是难以忍受的，难怪他们会产生厌烦的心理。所以导购员对自己的“热心服务”有所收敛，学会揣摩顾客心理，对顾客的情绪保持敏感性。需要记住的是，有时较之“满面笑容的周到服务”，顾客更想要的是一点“安静”思考的时间。

 2.不要如影随形：让顾客自由选择
       这也是一个常见的景象：当顾客刚迈入店门或走近售货地点的一刻起，直至顾客浏览、选择商品的整个过程，导购员就几乎时时伴其左右、如影随形。这是让很多顾客反感和不满的事。
有些顾客会想“……我就不解了，我是来买东西又不是来偷东西，干嘛老被人跟着？”尤其对于一些本着消遣、放松的目的来购物的顾客来说，能不能自由、“独立”地享受欣赏、选择各式商品是其体验消费自主性、产生满意感的重要来源。

 3、不要越俎代庖：让顾客自主决策
       顾客是整个购买过程的主角，虽然担负着引导顾客消费的任务，但顾客依然是希望最终的购买决定由自己做出。当顾客犹豫不决时，在不引发其反感的前提下，导购员可以适时加以解说和引导，但过度夸大甚至谎称产品性能或不顾顾客存有的顾虑、“强制性”干扰其决策过程等急功近利、越俎代庖的方式往往让顾客提高戒备心理，效果适得其反。有时顾客在对是否购买某件商品存有疑虑时，是出于自身一些不得不考虑的因素，而不完全是对商品性能本身的怀疑，这时候导购员应该站在顾客的角度，“设身处地”地帮助其做出合适的决定，而这个合适的决定是指符合顾客利益的购买决策，结果并非一定就是交易的达成。从长远来看，这种“真诚”有助于赢得顾客更高的满意度及忠诚度，从而实际上更有利于企业和公司的利益。

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