“小时候是掰着指头想着过年，感觉这一年很慢长。”在辞旧迎新又一年之际，CILLY水の丽中国运营总部CEO庞亚辉先生在接受《净水大视野》杂志采访时不无感慨，“现在正好倒过来了，感觉几乎还没来得及喘气，这一年就又到头了，新的一年就又开启了！”庞总的话，道出了中国净水人共同的心声。

2014是净水行业聚势之年

《净水大视野》：庞总，您除了CILLY水丽净水的CEO之外，你的另一身份是上海卓跃管理咨询公司的创始人，如果从后者身份的视角，您怎么看待过去的2014净水行业的发展概况？

庞亚辉：我个人觉得，2014中国净水行业呈现“聚势”的状态，基础面整体不错，而且也保持了一个较好的发展，为2015年行业的发展奠定了较好的基础。

《净水大视野》：能大致概括下2014年行业发展的特点吗？

庞亚辉：我觉得可以做这样概括，第一，行业整机和零配件的产能有了较大的提升，而且产品的品质控制也得到了强化。对上规模的企业而言，质量已经不是行业纠结的核心问题，比如艾波特、尨巍、世通、中荷等企业新厂房和新大楼的落成等。与此同时，没品质控制或没营销能力的小微企业或者手工作坊类企业，已经有出局的“挤出效应”。第二，上规模的品牌企业在聚势裂变，比如沁园与联合利华的整合、安吉尔的品牌“变脸”、日出东方入局、海尔重新发力净水、格力也对净水给予了重点倾斜，AO史密斯大打“140周年牌”造势，等等。我们也发现，10亿元级规模的净水品牌也已经出现。第三，电商渠道不再是像前几年可有可无，而且品牌认知度越强。第四，从产品创新上，结构创新、智能化创新得到了强化，小众化产品也越发受到青睐。比如卡接式滤芯结构、水电分离式设计、物联网技术，等等。第五，媒体舆论环境整体宽松，尤其像微博、微信等自媒体的爆发，为宣传水污染及其危害，教育公众的安全饮水意识觉醒，提供了便利条件。第六，质检、卫生、工商三部门共治，对净水行业念起了紧箍咒，此态势将在2015年继续延续。

《净水大视野》：水丽公司在2014年是如何定位的？

庞亚辉：每个企业的发展定位需要与自身的发展历史和阶段特性相匹配，同时更要与行业的发展节奏相匹配。2014年对水丽而言，是战略转型的一个重要年份，从品牌形象、产品结构、渠道商升级等做了一系列的工作。从年度销售结果看，同比有了大幅度的增长，超出我本人的预期。在2014年CILLY水丽净水很重要的一项工作，就是打造经销代理商的满意度，目前看，无论是在水丽体系内，还是在水丽体系外，广大净水经销商和代理商对水丽的口碑都非常高，团队的做人做事得到大家的认可。

每家企业都可以找到自己的生存之道，前提是你必须对自身有清醒的认知和定位。现在整个中国产业界有一些浮躁的心态，什么“互联网思维”、企业“没有规模就没有生存空间”，甚嚣尘上，而且今天一个颠覆，明天一个淘汰，搞得大家不知所措，人心惶惶。其实大可不必，回归原点，从产品，从合作伙伴满意度上去突破，你仍然有大把的机会！自身体系能力没打造好，再多的机会也白搭。比如冰箱、洗衣机行业算很成熟了，但也照样有中小企业的生存空间，何况还刚刚处在起步阶段的净水行业!不要想去跟同行PK体量，先做一家“小而美”的企业，做一家能赚钱的企业，尤其确保渠道商先赚钱的企业，也是挺好!当别的净水品牌在大肆向渠道商压货的时候，而你给予渠道商的却是更多的关怀，保持经销商代理商良性发展，厂商之间同样可以走得很紧密，渠道商的满意度自然会提升。如果一个企业不能够建立渠道商满意度，终究会成为无根之木，不可能长久，广大的经销商和代理商会选择“用脚投票”，弃你而去的！！

我深有体会的一点是，因为大环境的浮躁气息，现在我们多数人一见面，都是先问“你做了多少的销售额”，都在以大小定成败，却少有人问你是不是能赚钱！“双十一”那些晒销售额的企业，看起来很风光，但有几家能告诉你它赚钱了？现在不少净水企业也一样，表面上看起来很光鲜，但真实情况却并不乐观。换一种思路，可能你的行为方式就会不一样。

仪式文化和隐形文化，企业文化有双重性

《净水大视野》：庞总，您对企业文化如何理解，净水企业文化做得好的企业多吗？

庞亚辉：我觉得企业文化它具有双重性，有显性文化和隐性文化之分，二者存在两种可能，一种可能是显性文化与隐性文化互为契合，相辅相成，互相助推，另一种可能则是二者相互背离，协同性较差或者没有协同性，互相消耗。

《净水大视野》：能具体点吗？

庞亚辉：显性企业文化，也叫仪式企业文化，它是企业提炼出来的，着力打造或者试图实现的方向和目标，是挂出来或者贴出来的口号性的东西，希望每个人都去膜拜和遵守它，试图起到统领的作用。而隐性文化则是企业的实际文化，它极有可能与企业的仪式文化相差很大甚至背道而驰，即“说一套做一套”。

隐性文化究竟会朝着哪个方向发展？几个维度的力量叠加会对其产生较大的影响。首先是老板文化，在一定意义上老板个人修养和层次、行为风格、诚信程度，以及是不是带头遵守企业的仪式文化，对企业隐性文化影响较大。其次是企业中的强势团队及其成员的行事风格也对企业的隐性文化产生较大的影响。如果这个团队的“带头大哥”私底下喜欢唧唧歪歪，那么这个隐性文化就可能与仪式文化“跑偏”。再就是制度遵守性或者说制度执行力度，它涉及到行政管理的规章制度的执行力，如果执行力不到位，那么就等于纵容了隐性文化的“野蛮生长”，每个人都信马由缰，自然这个企业隐性文化也是一盘散沙，无法聚塔。

《净水大视野》：能说说水丽净水的企业文化吗？

庞亚辉：水丽的企业文化，还处于塑造的过程中，“以客为尊”追求的是客户和合作伙伴的满意度，“敬天爱人”的文化追求的是员工的满意度、企业与社会与环境的契合度和和谐度，“消费者满意度”也是我们在追求的，这就是仪式文化或者显性文化。而在隐性文化方面，我本人一再强调身先士卒的垂范效应，自己做不到的就不要要求员工去做。在一个制度制定前，我们会充分内部讨论，听取各方意见，但一定确定的制度，就要不折不扣的执行。同时CILLY水丽净水一直提倡有问题摊到桌面上交流，避免“暗流”产生。

举个例子，我们一直不请保洁阿姨，但全公司每个周末会有一次大扫除，这个大扫除，除非你不在家，如果在家的话，包括我在内，每个人都要参与，热火朝天一起干，目的就是培养团队的集体参与感和团体荣誉感。

净水行业的企业文化做得比较好的企业很多，像开能环保等企业，都值得大家去研究和学习，那里有大爱文化，有胸襟文化。文化做好了，会对企业的发展起到强有力的推动作用！

2015，净水行业开始起跑

《净水大视野》：站在新年的门槛上，您对2015是怎么一个预期？

庞亚辉：我整体还是比较乐观的。对于2015年，我也有几个判断，第一，一些手工作坊类的企业会继续出局，甚至个别有一定知名度的企业也可能会退出净水行业。与此同时，仍会有大批的行业外资本和企业跨界进入净水行业，热闹劲不会低于2014年。第二，我和我的卓跃咨询团队在前几年推出的净水行业研究报告和营销丛书中，提出过净水行业是“草根型行业”的概念，但这个概念将在2015年被淡化，一些“豪门企业”的入局，并大手笔的品牌塑造和市场教育，无论从规模还是影响力，都远远不再是前几年所比。整体是好事，有利于行业认知。第三，净水行业会产生一些颠覆性的大事件，也许是大品牌的自宫式变革，也许是像小米这样的企业入局，都存在可能。但净水市场是允许多元化形态存在的。无论是渠道商，还是厂家，找准定位，做好自己，同样可以“把日子过得很滋润”，得有定力。第四，对中小企业而言，不能急躁，更不能犯战略性的错误，要稳扎稳打，把基础工作做扎实了，跟随行业发展可以获得较好的回报。对于净水经销代理商，大企业大品牌未必就是你最好的合作伙伴，可能会让你“HOLD不住”，采取“门当户对”不失为一种落地的策略。企业不能浮躁，渠道商也不能浮躁！