一、前言

         得体的穿著，代表企业文化；

         端庄的仪容，代表企业形象；

         良好的礼节，代表企业风格。

培养【服仪整洁、礼节周到、朝气蓬勃、纪律严明、快乐和谐】

1、面带笑容迎接公司客户，而为表尊重，面对外部客户问好时必须站起来

2、无论何时只要有访客来访，包含内部客户、你的同事，都应该主动向对方问好

3、不论是跟谁说话，都应该看著对方的眼睛

4、尽量运用脑袋瓜子记住每一个人的姓名与职称

5、不论进入哪一间办公室都要记得先敲一敲门

6、避免在办公室里使用朋友间惯用的说话方式与肢体语言

7、若必须请对方等待自己时，一定记得说「请稍等片刻」！

8、接听私人电话时，尽量长话短说

9、应在约定时间提前五至十分钟到达约定地点

10、若有自己无法处理的事情，就先请教老同事或上司帮忙

11、对於长时间执行的专案，应定时向主管报告最新近况，完成时也须知会主管

12、主管交办事情时，若有不了解之处务必虚心请教，并于截止日前完成工作进度

13、上司找你时，记得随身携带笔记本前

14、就算是短时间外出，也必须先跟主管报备

15、除非是病重，都该由自己亲自打电话请假与说明原由

16、说话或应对时应放低音量，勿大声喧哗

17、离开座位时，应将行径告知邻座同

18、使用或挪用之办公用品应归于原状

19、切勿串岗闲聊，影响他人工作

20、切勿上与工作无关的网站、聊天、打游戏、听音乐

21、下班时，办公桌面应整理清洁后再离开

22、下班时，应先问候，勿一声不响地离开

23、下班后不宜留在办公室内闲聊，以免影响尚在工作加班的同仁

24、不要在展厅里逗留、走逛