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听说过逛街,逛商场,听说过逛酒店吗?很多消费者也包括酒店加盟业主会想酒店怎么逛呢,又不是商场超市。而在风光假日酒店,这里就是一个包含“食、住、行、娱”的多功能型商场,而且比商场还有一个巨大的优势就是无需排队即可付款结账,吃饭、住宿、购物、娱乐只要一部手机一键即可轻松解决顾客所有的消费需求,酒店加盟商也只需在家坐等收钱。
反向O2O模式 酒店业的天猫超市
O2O即线上到线下,反向O2O,线下到线上?没错!尚客优早在2013年,就前瞻性地提出了“大连锁”的发展模式——线下结合线上,将全国千家连锁店转化为生产力,将线上网络作为推动力,成为一家O2O双向整合的互联网连锁服务运营商。举个简单的例子,如果你喜欢风光假日酒店客房里的枕头给你带来的美好睡眠体验,你只需拿出手机扫描枕头上的二维码直接订购同款,风光假日酒店会第一时间给你快寄到家,也许本人出差旅行还没回到家,您喜欢的枕头已经摆到了您的家里。风光假日酒店一楼大堂的U-Shop礼品区则如天猫超市,由当地最物美价廉不用担心不懂行被宰的特色商品展示,扫码订购快递送货到您任何想寄往的地方,无需大包小包一直带着。
从消费者痛点入手 全面升级消费需求
相对于普通经济型酒店的“B(床)&B(早餐)”模式,风光假日酒店的服务模式为“B(Bed)+R(Restaurant)+S(Shopping)”,紧抓消费者痛点,围绕“吃”、“住”、“购”三大消费者核心需求进行全面升级,创新性推出自助早餐厅、24小时营业的面吧、咖啡厅、U-Shop选购区组成“多功能大厅”。酒店消费者再也不用担心饥肠辘辘举目无餐,也不用担心在外地购买特产被宰,消费者多元化的需求得到满足。
线下消费直观,线上消费便捷,风光假日酒店的线上消费与线下体验结合为酒店加盟商创造了无限的市场空间和利润。“多功能大厅”和线上线下的双向互动,弥补了传统大厅“高投入低产出”的缺陷,提高了酒店的整体收益。这些让“天下没有难开的店”进一步成为现实。