在硅藻泥市场，总不乏各种类型的经销商存在，有的人春风得意，有的人则一筹莫展，其实之中的原因莫过于经销商个人的经营技巧。成功的硅藻泥经销商总是懂得最大程度运用已有的资源，包括通过老客户的维护形成口碑，从而影响新的客户群体。毕竟挖掘新客户所需的成本远远大过老客户维护的成本，如果硅藻泥经销商能够找到其中的平衡，想必风生水起之日也并不遥远。

老客户的高忠诚度可以影响新客户

有业内人士表示，与其挖掘1000个潜在顾客，还不如维护好100个忠诚的老顾客。如果客户买了你的硅藻泥，认为物超所值，这样客户就会想去炫耀，在炫耀之后，无形中做了宣传，这比商家直接的广告宣传等都更有“威力”。那么硅藻泥企业是否从中有所触动呢?

有一组数据证明了业内人士所言非虚：假如老客户的忠诚度下降5%，企业利润率下降25%;向新客户推销成功率15%，而向老客户推销成功率是50%以上;如果将每年的客户保持增长5%，利润将达25%-85%;60%的新客户来自老客户的介绍或影响力;20%的老客户带来80%的利润;发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。对于硅藻泥企业而言，这样的数据也证明了老客户的重要性。

硅藻泥企业要学会维护客户关系

硅藻泥企业做营销还是得靠一层层的分销下去才能取得实质的效果，获得优质的客户才是硅藻泥经销商发展的基础，对于硅藻泥经销商来说，开发新客户为营销注入新鲜血液固然很重要，但是往往维护好一个老客户也能取得好的回报。所以说维护好新老客户关系，也是硅藻泥经销商扩展壮大的必然途径。

随着互联网等模式的渗透到硅藻泥行业来，行业内也不断涌现各式各样靠着短期轰炸和一时的利益所尝试的各种营销手段，但长远来看，只会最终“黔驴技穷”。硅藻泥企业只有踏实打好基础，从维护老客户做起，并不断将新客户变为老客户，才能真正在市场上长盛不衰。

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