母婴加盟店如何培养优秀的导购员(图)
浏览量: 286发布时间:2015-11-24
导读:
母婴加盟店内好的导购员可以是门店的形象大使,代表着店铺的服务水平;也可以是门店的外交大使,为店铺的业绩增添光彩。然而一名普通的导购员仅仅是一名勤务兵,每天做着机械的事情,有时候甚至比勤务兵都不如,那么母婴加盟店的管理者该如何培养一名优秀的导购员呢?一、顾客选购商品时的向导有的顾客在选购商品时往往不知道该商品的特点、功能、注意事项等,如果母婴加盟店管理者多给导
母婴加盟店内好的导购员可以是门店的形象大使,代表着店铺的服务水平;也可以是门店的外交大使,为店铺的业绩增添光彩。然而一名普通的导购员仅仅是一名勤务兵,每天做着机械的事情,有时候甚至比勤务兵都不如,那么母婴加盟店的管理者该如何培养一名优秀的导购员呢?
一、顾客选购商品时的向导
有的顾客在选购商品时往往不知道该商品的特点、功能、注意事项等,如果母婴加盟店管理者多给导购员提供一些完善的产品知识,并鼓动他们多花时间学习店内有关产品的卖点、优劣势、生产流程的话,相信必能在为介绍产品时熟能生巧。同时,小编建议导购员在介绍产品时多往顾客的利益上面靠拢,如购买该产品后能带来什么好处。
二、门店的宣传大使
每家门店导购员的销售水平是不同的,好的导购员卖的是服务,而另外一种导购员卖的是品牌。一个好的母婴加盟店导购员能够善于抓住商品的“卖点”,将该卖点与顾客的实际需求相结合,在介绍产品时会着重突出产品的在某方面的特性。母婴加盟店的导购员是商品和顾客之间联系的主要媒介,一个好的导购员不仅宣传了自己,而且能够为母婴加盟店的品牌建立良好的信誉,从而在当地起到有效的影响。
三、把握好财务
作为母婴加盟店的导购员可灵活运用商品的毛利点,否则不仅会增加自己在销售过程中的难度,而且容易因一点蝇头小利,在顾客心中留下不近人情的印象。