开办药店要结合当地的医药政策情况，还需要了解当地客户的消费能力、了解客户群体、客户类型等。只有了解了这些，才能清楚的认识药店在市场中的定位是什么？

一、药店多元化。

药店多 元化不能简单以中高端人群作为服务对象，走中高端路线。诚然，在经济发达、新医改补贴政策贯彻比较好的地方，药店购药没有补贴，不会成为经济压力较大的低 端客户群日常用药的主选，那么多元化只能以光顾较多的中高端客户为目标客户群，走中高端路线，产品结构、服务、店面装饰等均须中高端。当然，多元化实施的 具体过程，由于门店固定客户群培养程度的不同，也会不一样。如果是一家新开药店，原有客户群都没有形成，那么，要么就是基本放弃药品经营，大面积突出经营 非药，要么暂时放弃大规模的非药经营，而是先以药品经营为主，培养一批信任药店专 业化水平的固有客户群后再转型多元化。同时，必须注意到，多元化在经济欠发达地区也可以做，但是目标客户群就完全不一样。如近期调研一门店，地处中部某经 济较落后的县级市城乡结合部，目前客流量每天约400个左右，年龄上80%以上的是40岁以上人群，收入上80%以上为中低收入人群，疾病上80%以上是 三高疾病用药（其中糖尿病用药占到整体的60-70%）；重复性上80%为老顾客；竞争性上占有周边500米商圈的60%以上的份额。那么，这样的药店如 何进行市场定位呢？分析一下，市场占有率较高，再扩大顾客群难度很大；人群收入较低，虽然有国家补贴，但是主流疾病耗资很大且相当大比例用药没有列为基本 用药；多为中老年人，属于家庭日用品的采购人群。分析后可以得出如下结论：通过多元化扩大销售，但须走中低端路线，在多元化品种上以米、面、油、酱、醋、 茶、蚊香鞋油等生活必需品为主，补充经营部分价格较低的简装中药饮片和保健品，初步实施后，效果也不错。

二、药店专业化

一般来说，药店的专业化，主要有两种情况。第一种，基本用药补贴政策落实不到位地区的药店， 市场及商品定位上，走中低端路线；第二种，基本用药补贴政策落实到位地区，在市场及商品定位上，走中高端路线。但是也有特例，如地处周边无社区诊所的大工 业区药店，虽然顾客人群享有基本用药补贴等，但是以年轻人为主的打工人群，绝大多数是不愿意为享受几十块补贴钱，花白天时间跑去社区卫生服务中心看病，如 果计入因此损失的工资收入，基本持衡，大多会选择在工业区药店购药解决头痛脑热等常见病，因此工业区的药店的专业化就需立足于服务中低端客户所需要的普通用药。同时，即便在基本用药政策落实不到位的地区，如果门店地处高档社区或者中档社区的社区诊所附近，其专业化也要是立足于服务于中高端客户所需的中高端商品。