现在的药店经营者不仅从药品种类、经营特点上下工夫，而且也经常思考如何从新方面着眼、抓住顾客的心理。后期药店的发展趋势包括文化包装、品类创新、气氛营造三个方面。

文化的包装

药品的表现演绎形式主要是通过市场的迅速传播和普及。零售药店未来的发展方向一定是以文化的包装为延伸点，离开了文化的包装，药店的发展必然显得苍白无力。事实证明，能够将药店做大做强的企业，其最大的特点就是以深厚文化为基础。

有人说零售药店就是卖药的，也有人说零售药店就是商品买卖，这些仅仅指的是零售药店表面的市场属性。我们更应该从不同角度进行概括：从市场的角度，零售药店是药品营销市场的终端大平台；从产业的角度，一个"店"撑起一个大产业，即最具特色、最有希望、最能全球化的产业。与此同时，消费者逐渐认识到零售药店销售的是一种由独特商品、氛围、文化所形成的，被市场认知、认同、认购的特殊消费标准。这个标准是零售药店有别于其他行业的，谁拥有这个标准，谁就拥有由此锁定的市场。

品类的创新

所有的商机均来源于市场的大小，零售药店产品种类的创新也要根据市场的发展不断地制定出适合消费者需求的新品种，以满足不同消费者的不同需求，在药品零售这场没有硝烟的战争中寻求标新立异。你销售药品，我也销售药品，产品都一样，市场何在？利润何在？以"价格"作为杀手锏，在市场飞速发展的今天，只能是两败俱伤，其前途渺茫。这是企业经营者应更加关注的问题。

一提起药店，消费者首先联想到的就是卖药，每家药店销售的药品大同小异，有很多一致性，无差异性可言。要打破零售药店在消费者心目中业已形成的惯性思维模式，主要是在药店的产品种类上，从细节入手，寻找差异化的东西。如化妆品、医疗器械等产品进驻药店，既丰富了产品种类，又为消费者提供消费便利。药妆店的兴起，就对药品零售业产生了不小的振动。

气氛的营造

首推药店销售模式的打造，而体现药店销售模式的前提就是零售企业气氛的营造。国内大部分企业在这方面做的不足，很多药店里感受不到比较特别的气氛。气氛的营造，来源于一个企业文化底蕴的深浅，表现出来的是店面装修、特色、服务等。消费者进入药店，如仅看到一排排陈列有致的药品，选购之后即会"夺门而出"，因为在消费者心中，药店并非久留之地。此时，如在装修、服务等气氛的营造上达到一定档次，即可吸引消费者驻足，从而增强购买力。

随着人们的健康意识和保健意识的增强，自行到药店买药实施自我药疗的人增多，这就要求药店在提供产品的同时提供信息和服务，要求药店逐渐由以药品为中心，向以消费者服务为中心转移；要求药师从后台走向前台，直接面对消费者提供服务，药师与消费者的关系也应由过去的买卖关系转为信任、合作关系。所以，药学服务将是药店新一轮竞争的焦点。

从零售药店的观点看，药学服务就是指药师以病人或消费者为中心，应用药学专业知识向公众提供面对面的、直接的、负责的、与药物使用有关的服务与信息，以提高药物改善的的安全性、有效性、经济性。