美容院经营和管理之管理美容院员工，每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为美容院管理者，要能充分的熟悉你的员工不是一件很轻易的事。但是治理者假如能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。

一、充分理解员工

每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为美容院管理者，要能充分的熟悉你的员工不是一件很轻易的事。但是治理者假如能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的治理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的治理者。

了解员工，有一个从低级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：

第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、爱好、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

第二阶段：当手下员工碰到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的熟悉更进一步。

第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。

总之，治理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个美容美发企业的治理者来说尤为重要。

二、聆听员工的心声

美容美发企业的治理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决题目，但另一方面也会使治理职员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

在企业的治理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了题目，会失往工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为治理者，应耐心的得往听取他的心声，找出题目的症结，解决他的题目或耐心开导，才能有助于你的治理目标的实现。

对待出错误的职员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

成功需要合作双方都不断的努力和付出才能实现共赢 成功不是轻而易举的，需要我们不断的付出和努力才行，无论做什么行业都需要脚踏实地、用心去做，尤其是刚涉入一个新的行业，如开美容院，无论选择什么样的加盟项目，加盟一个品牌就是选择了一个合作伙伴，既然是合作需要合作的双方都付出和努力才能共赢，如果仅仅依靠厂家的扶持和帮助是不够的，更重要的是自己一定要不断努力做到“为我所用”才能把美容院开好，尤其对新手创业非常重要，无论刚开始的时候有没有经验都不重要，关键是要自己也要努力、用心去经营、用心去管理、不断学习和应用，相信一定能取得成功。 好多创业者对美容行业非常感兴趣但手中的资金又不多，想开一家美容院实现自己的创业梦，其实资金不多可以开一家面积小点的，装修只要干净优雅就行，关键还在于产品的效果、专业的服务、完善的经营管理。

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