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药店提升销售的几个原则(图)

浏览量: 257发布时间：2016-01-27
导读： 投资者开药店的目的就是为了挣钱，如何提升药店的销量是药店经营者和店员们需要思考的问题。人们通常会通过大力推荐主推产品来提升药店的销量。那么通过此方法应该遵循什么原则呢？1、客户细分原则：将顾客类型进行细分，针对不同类型的顾客进行不同的待客方式。例如针对年青白领人士的顾客，改善是第一位的，其次才是药品的价格，而品牌产品往往就是和改善可以进行简单的关联，因此，推
药店提升销售的几个原则（图）_1

投资者开药店的目的就是为了挣钱，如何提升药店的销量是药店经营者和店员们需要思考的问题。人们通常会通过大力推荐主推产品来提升药店的销量。那么通过此方法应该遵循什么原则呢？

1、客户细分原则：将顾客类型进行细分，针对不同类型的顾客进行不同的待客方式。例如针对年青白领人士的顾客，改善是第一位的，其次才是药品的价格，而品牌产品往往就是和改善可以进行简单的关联，因此，推荐产品应该选择利润率相对较高的品牌产品为首先推荐。而针对中老年顾客，药品的价格是第一位的，当然必须能够治病，也就是改善必须要有，而这类顾客有时是提升潜力销量的最佳客户，推荐产品时首先从顾客利益去考虑，取得顾客的信任进而放心大胆的推荐药店的高毛利产品，表象化的客户利益是我们赢得顾客好感的法宝。

2、组合推荐原则：组合销售和关联销售是最佳推销主推产品的时机，一般顾客对自己明确购买的产品无论从产品改善和价格都处在高度的敏感状态，这时候推荐高毛利产品并不是最佳时机，针对顾客疾病改善方案，提出辅助改善和配合改善药品，在取得顾客认可后，强力推荐顾客针对改善和价格不敏感的组合改善产品进行高毛利产品销售，成功率会大大提升。

3、价格带管理原则：在针对进店购药时没有明确购买具体品牌药品的顾客，他们只有购买改善某一疾病的药品需求，而对产品的价格高低不清楚，我们在推荐产品时一定要注意所推荐的主推产品的价位应该在药店所经营的同类产品价格中处于中下水平。首先让顾客在药品价格上感觉到店员推荐的合理性，从心里开始接纳店员，从而带动顾客对店员推荐中的其他语言信任。

4、店员角色合理扮演原则：我们药店中的店员的专业知识水平不可能具有医院医生的专业化程度，店员在推荐药品时难免会让顾客对店员的说辞产生怀疑和不信任，为增加店员推荐产品的可信任度，我们可以借助药店中执业药师或驻店药师的专业身份对店员推荐的产品加以肯定和修正，提高店员推荐产品的成功率。

5、门店销售氛围提升原则：通过药店门店销售氛围的合理布置，烘托和提升主推产品在门店中的品质感，增加顾客对产品改善的信任度，再配合店员对顾客的讲解和推荐，提升店员推荐产品的成功率。

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