客户与客户之间的差异各有不同，但是综合来说客户不变的需求就是他们对淮安毛巾厂产品的本质刚需与服务者的追踪是否到位，服务内容与产品的推销内容是否能够让他产生信任感，进而将这个需求交托到你的手上，去达成这个订单。

与其费心思去了解不同的客户需求，不如从以下几个方面充实自己：

1、产品知识：对自己所经营的业务内容要足够了解，知道自己的毛巾厂产品优势所在，并能用简洁的语言传达给客户。

2、服务心态：不要为了服务而摆出服务者的心态，要正常的与客户去交流，平等、真诚地交流才是最重要、也更让他人觉得舒适的交流方式。

3、如果真的想去理解客户，建议看一些社会心理学的书，其实不同地域的客户，只是表达方式与习性上的不同，潜在需求的实质内容大抵相同。要学会解读客户的内心语言。最快的办法就是读这类的书籍。

其实我们做销售每天都要跟不同地方的人洽谈，交流。先是慢慢听取客人的要求和意见，后面在跟客人一个的确认，同时也提出相关的问题来了解客人是真实想法和顾虑，在一个一个帮他解决问题，最后就是成交。

所谓的客户心理不是要你去了解他的性格，而是要知道客户想在你这里了解什么，然而你需要如实专业的回答，让客户觉得跟你沟通很轻松，不用那么费劲，不但能了解到他想知道的而且还能在和你的沟通中学习到更专业的酒店毛巾厂知识，这样基本上客户就信任你了，那么一切的问题就解决了，即使别人的报价比你稍微便宜一点点，相信客户还是会选择你，因为只要专业才会做得更好，这个就是所谓的了解客户心理。