随着市场竞争的日益激烈，传统生产制造环节的利润空间越来越小，服务在企业产值和利润中的比重越来越高。新经济常态使制造型企业已经在市场竞争策略、经营重心、组织结构、创新内容和创新主体等方面开始向服务型转变，期望从中探索转型升级新路径、铸造企业发展新引擎。

纵观全球经济发展的轨迹，工业化延伸了人的手脚，开启了便捷生活时代；信息化则扩充了人的大脑，催生出大量天马行空的设想；而服务化则满足人的个性化需求，它推动各行各业增强产品个性的彰显与情感诉求。在产品高度同质化的涂料行业，涂料品牌要想区分与竞争对手之间的差异，用服务驱动品牌推广及产品营销就是最好的方式。既然涂料企业已经意识到经营重心必须向服务型转移，意味着其必须塑造一种优良的服务文化与体系，以支撑其向服务型企业转型。

企业文化转型：从制造型到服务型文化

涂料企业塑造一种良好的服务文化，其核心目的是赢得客户好评，扩大市场份额、增加利润。但各涂料企业在塑造服务型文化的过程中不可忽视：员工是影响企业在进行市场份额扩张中的重要因素。哈佛商学院学者提出的服务价值链的思想认为：利润、顾客忠诚度、顾客满意度、顾客获得产品与服务的价值、员工的能力、满意度、忠诚度及其生产率之间存在直接、牢固的关系。因此，涂料企业在塑造服务型文化时一定要找准思路和关键点，既：内部服务质量是外部服务质量的基础与前提。

内部服务质量针对企业员工，通过建立完善的人员选拔与培训机制、奖惩机制、职业发展机制等提升员工对企业的归属感与热情度。以此为基础，涂料企业通过服务质量、服务效率、服务态度能力获得消费者的认同。事实上，涂料企业若不能有效完善企业内部体系，不论表面多么完美，也只是“金玉其外，败絮其中”，企业也不会“长寿”。

企业体系转型：整店输出,智能后台

就国内社会经济发展态势而言，企业发展的重大阻力不在于生产，而是营销，各企业间的竞争已从简单的产品竞争上升为整体营销手段的竞争。产品质量固然是企业立足的根本，但要充分扩张产品市场份额、提升品牌知名度，建立完善的营销模式至关重要。因此，整店输出模式成为部分涂料企业迅速抢占市场的重要手段。

整店输出简单言之就是一个成功经营店铺完整的复制，糯米图糯米植物涂料就是一个典型。为了快速拓展渠道与让经销商的风险降到最低，糯米图对经销商进行全方位的扶持，从开店投资、店面选址、店面形象与风格、产品陈列、运营流程、营业员培训、促销模式、售后服务体系建立、广告媒体支持等统一化、管理的规范化，极大降低加盟商经营风险。

整店输出模式就是企业由制造型向服务型转变的具体方式，它使企业由产品取胜转变为服务取胜，更好的满足经销商的要求，提高经销商的满意度和忠诚度，增强市场竞争力。