亲爱的小伙伴们：
        距离中高考和期末考试的时间越来越近，学员的时间很紧张，为了保证学员的学习效果并保持愉悦的心情，针对在读学员的家长郑重承诺：
1、服务和教学过程公开化
家长可随时跟校区金牌导师预约，查看本学员的教案、测试、测试分析报告和辅导计划。
2、回访频率和内容
针对在读学员要每周回访一次，告知家长本周学员的学习内容、课堂知识掌控情况及需要家长配合的方面，让家长了解学员在新天际的实际学习情况；同时我们的辅导老师要了解学员在家里表现，从多方面认知学员的状况，以便更准确的制定辅导计划和方案。
3、教学质量把控学情会
在读学员需要每月参加一次学情分析会，由金牌导师负责组织，任课教师与金牌导师共同参加，各岗位人员将会对学员本阶段学习成长情况从不同角度给出分析。
任课教师将本阶段的讲解内容做梳理和总结，展示学员已掌握知识点、学习上取得的进步点、作业的完成质量、尚待改进的方面以及学生的心理状态，学管师将收集到的信息进行汇总，综合与学员的沟通以及上课表现情况，和任课教师共同分析出本阶段辅导的成功点和不足面，在下一阶段的辅导中做出指正与改进。
4、我们的家长微信平台马上要正式上线了，家长可随时在微信平台提交各种宝贵意见，我们会采纳，整理、分类、回复及解决。
5、各校区家长对服务和教学不满意可直接投诉到该校区校长处。
祝：工作顺利；孩子健康成长！