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药店应该从哪几方面提升实力？(图)

浏览量: 312发布时间：2016-05-20
导读： 连锁药店发展的是否强大关键在于药店各部门的配合和对工作的衔接，工作合理配合才能避免药店出现其他问题、少走弯路。药店应该从商品、员工、陈列等六个方面进行实力的提升。一、商品。门管部督导经理，通过数据分析的方法来分析门店的商品结构，结合门店商圈和顾客群情况，通过合理请货，帮助门店将商品结构调整到合理状态，达到既吸引客流又盈利的目的。二、员工。哪些店员需要去接受培
药店应该从哪几方面提升实力？（图）_1

连锁药店发展的是否强大关键在于药店各部门的配合和对工作的衔接，工作合理配合才能避免药店出现其他问题、少走弯路。药店应该从商品、员工、陈列等六个方面进行实力的提升。

一、商品。门管部督导经理，通过数据分析的方法来分析门店的商品结构，结合门店商圈和顾客群情况，通过合理请货，帮助门店将商品结构调整到合理状态，达到既吸引客流又盈利的目的。

二、员工。哪些店员需要去接受培训，接受哪类培训，这是药店经营者必须要通过数据分析得出结论的。对店员工作能力的甄别、对培训需求的提出、培训成果的验证等等工作都是门管部的重点。实际上，门店是人力资源部培训的用户方，而督导经理是用户方的主管，很多时候门管部是以客户的身份在和总部谈判。另外，对员工的管理还包括员工潜力的挖掘、优秀人员的推荐等等。

三、陈列。对于一个稍有实力的连锁来说，通常都会有商品部，而门店商品的陈列规范，通常是由商品部来制定的，而门管部按照商品部提出的陈列规范来制定具体的陈列方法，尤其是重点品种的陈列，会有更高的要求，通常要制定标准化的"架谱"和"柜铺"，进而在所有门店内执行。

四、资金使用。资金使用的管理包括两方面，一是商品的库存控制，二是促销费用、日常支出、人员编制费用等。而合理的库存控制要做到既不断货又不占压过多流动资金，必须通过数据分析来完成。门管部还要对门店的人效指标进行考量，提升投入产出比。

五、顾客服务。门店是企业的窗口，门管部需要积极地从门店搜集顾客信息，进行对顾客需求的研究并将研究结果反馈给其他职能部门。督导经理需要协调其他部门，运用系统化的方法，进行市场调查、顾客满意度调查等多项研究。

六、营促销活动。对于企划部的设计方案，应该由门管部牵头并掌握活动的全过程，这要比由企划部亲自指导门店更合理、更高效。

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