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北京千喜贝贝婴童店如何做好会员管理!(图)

浏览量: 122发布时间:2016-05-22
导读: 现在我们可以看到市场上很多商机都会发行会员卡,以此来维系客情关系,用会员积分和优惠来抓住消费者,促进消费者的二次消费。那么婴童店也可以利用会员模式,更好的抓住消费者,但是想要通过会员达到更大的经济效益,我们就要懂得如何做好会员管理,做好会员管理的相关方法。其一,可适当在店铺推行“老顾客维护月”或“老顾客维护竞赛”,促进店铺员工重视顾客维护。其二,店铺应建立有

现在我们可以看到市场上很多商机都会发行会员卡,以此来维系客情关系,用会员积分和优惠来抓住消费者,促进消费者的二次消费。那么婴童店也可以利用会员模式,更好的抓住消费者,但是想要通过会员达到更大的经济效益,我们就要懂得如何做好会员管理,做好会员管理的相关方法。

其一,可适当在店铺推行“老顾客维护月”或“老顾客维护竞赛”,促进店铺员工重视顾客维护。

其二,店铺应建立有效的短信库,给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。过于商业的信息会让顾客反感,只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。1.节假日短信 ;2.生日短信;3.换季短信:如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市;4.联络信息:多时不见的顾客,可透露出我们对她的想念,并提醒顾客要注意休息。

北京千喜贝贝婴童店如何做好会员管理!(图)_1

其三,将每个员工对老顾客的回访、感情联络次数作一个明细的统计,作为店铺员工升降级考评的一个依据。促进员工将此项工作变成日常工作来操作。在市场普遍这样做的情况下,如何吸引到消费者变得更加的难,了解这些能够帮助你打一场省力的会员管理战役。

在竞争激烈的市场上,做好会员的管理,这样才可以让我们的婴童店在市场上获得更好的发展,获得更多成功的可能。想要做好会员管理我们也要学习以上的这些经营方法和技巧,这样才能让我们更好的吸引消费者,获得更多的盈利。