千金难买口碑 品冠净水器优质服务获消费者赞扬
浏览量: 122发布时间：2016-05-27
导读：
有这样一个寓言故事：有个人独自穿越沙漠，烈日下他踽踽独行，干涸的嘴唇呼出的空气如火一般炎热与干燥，他牛皮囊里的水三天前就已经干涸。幸运的是，他发现不远处有一个手动的压水泵，他兴奋地走近，疯狂地用手压着水泵的手柄，然而压水泵的皮圈也因太干燥，只伴随着嘎嘎的声音作着活塞运动。他沮丧地停止自己的运动，却发现压水泵的身上贴有一张字条，上面写着：口渴的旅客，我要告诉四
有这样一个寓言故事：有个人独自穿越沙漠，烈日下他踽踽独行，干涸的嘴唇呼出的空气如火一般炎热与干燥，他牛皮囊里的水三天前就已经干涸。
幸运的是，他发现不远处有一个手动的压水泵，他兴奋地走近，疯狂地用手压着水泵的手柄，然而压水泵的皮圈也因太干燥，只伴随着嘎嘎的声音作着活塞运动。
他沮丧地停止自己的运动，却发现压水泵的身上贴有一张字条，上面写着：口渴的旅客，我要告诉四件事。第一，最近的绿洲离此地至少１００公里；第二，你脚下的沙子里有一瓶矿泉水；第三，将这瓶矿泉水倒进你的口里，可以解你一时之渴；第四，将这瓶矿泉水倒进压水泵里，润滑了干燥的皮圈后你可以压出大量的清洁饮用水－－不过你要压动手柄２０分钟。
这个人如何选择呢？如果他贪一时之快，喝光了那瓶矿泉水，他将死在通往绿洲的路上，如果他忍一时之渴，把那瓶矿泉水倒入压水泵中，然后经过２０分钟的劳动，他可以将把自己干涸的胃和牛皮囊全部灌满，然后顺利的到达１００公里外的绿洲。
在企业发展中其实也是相同的道理，优秀的企业往往能在市场中建起了许多“压水泵”－老顾客，并且总备有润滑用的“矿泉水”－售后服务，他们在沙漠中行走，他们在市场中穿梭，是永远不会“渴死”的。
２０１６年４月４日，在大家都在享受清明小长假的时候，品冠净水器的售后服务团队来到了阜阳市，仍在为贯彻执行公司的春检行动而不停奔波，所到之处获得了消费者的高度认可和赞扬。检测电子元件、更换滤芯、检查水路管线等环节无不凸显“以客户为中心”的售后服务方针。积极的售后服务及时有效地解决了用户使用所存在的问题，售后团队以优质的服务和过硬的技术为品冠净水器带来了良好的口碑和市场影响。
家住姜堂镇的赵女士，三年前购买了一款杂牌净水器，现在已经不能使用，净水口也不出水。售后服务人员初步判断是滤芯堵塞造成的，决定先为其免费更换前三级滤芯。但是由于赵女士家中停电，不能马上为其排除机器故障，服务人员本着“将客户的每件小事都当做品冠大事来做”的态度，立刻与姜堂镇经销商协商，借来电瓶，用逆变器为其净水器进行通电调试。待更换前三级滤芯后，售后人员发现净水口还是不能正常出水，于是就一步步排查水路，高压开关，电磁阀等相关部件，最终确认是由于ＲＯ膜长期没有更换维护而造成的问题，售后人员又为其更换了ＲＯ膜后，机器果然可以正常使用了。机器修复后，赵女士感激之情溢于言表。她说：“没想到我买的杂牌净水器，你们也来帮我免费维修，看来以后买产品不能光图便宜，还是要买大品牌，售后有保障的。”姜堂镇的经销商对我们的服务态度也大加赞扬，他表示按照公司这样的服务态度，以后可以放心大胆的去经营品冠净水器了。有了消费者和经销商的认可和支持，我们更有信心和干劲了！
售后服务是净水器厂家的重中之重，目前多数厂家仍以卖机器为主，售后服务质量差、反应慢的现象十分普遍。即便是很多大品牌净水器企业，对于售后服务问题也颇感头疼。品冠净水器的“品修”服务，即高品质、高标准维修服务，绝不对用户敷衍了事。“品修”的最大的亮点就是免费免责。凡购买品冠净水器的消费者，只要在保修期间内净水器出现故障，无论是机器本身的问题还是人为的损坏，均可享受免费的售后维修服务、检测费、维修费、零部件（滤芯除外）费等一切免费！而且消费者拥有售后服务的最高解释权，充分体现其诚信为本、客户至上的服务理念。
品冠净水器的负责人宋部长表示：“品冠的每一台净水器从设计到生产，从销售到售后，都环绕着“认真做足１００分、让每一位用户满意”的基本售后服务理念，我们不仅对售后网点进行深层次改革，完善服务流程，提供故障维修、常识讲解、保养清洁等“一站式”服务，更是增添了众多的附加价值，让用户享受到更超值的售后服务，以服务与实力赢得了市场与口碑。
幸运的是，他发现不远处有一个手动的压水泵，他兴奋地走近，疯狂地用手压着水泵的手柄，然而压水泵的皮圈也因太干燥，只伴随着嘎嘎的声音作着活塞运动。
他沮丧地停止自己的运动，却发现压水泵的身上贴有一张字条，上面写着：口渴的旅客，我要告诉四件事。第一，最近的绿洲离此地至少１００公里；第二，你脚下的沙子里有一瓶矿泉水；第三，将这瓶矿泉水倒进你的口里，可以解你一时之渴；第四，将这瓶矿泉水倒进压水泵里，润滑了干燥的皮圈后你可以压出大量的清洁饮用水－－不过你要压动手柄２０分钟。
这个人如何选择呢？如果他贪一时之快，喝光了那瓶矿泉水，他将死在通往绿洲的路上，如果他忍一时之渴，把那瓶矿泉水倒入压水泵中，然后经过２０分钟的劳动，他可以将把自己干涸的胃和牛皮囊全部灌满，然后顺利的到达１００公里外的绿洲。
在企业发展中其实也是相同的道理，优秀的企业往往能在市场中建起了许多“压水泵”－老顾客，并且总备有润滑用的“矿泉水”－售后服务，他们在沙漠中行走，他们在市场中穿梭，是永远不会“渴死”的。
２０１６年４月４日，在大家都在享受清明小长假的时候，品冠净水器的售后服务团队来到了阜阳市，仍在为贯彻执行公司的春检行动而不停奔波，所到之处获得了消费者的高度认可和赞扬。检测电子元件、更换滤芯、检查水路管线等环节无不凸显“以客户为中心”的售后服务方针。积极的售后服务及时有效地解决了用户使用所存在的问题，售后团队以优质的服务和过硬的技术为品冠净水器带来了良好的口碑和市场影响。
家住姜堂镇的赵女士，三年前购买了一款杂牌净水器，现在已经不能使用，净水口也不出水。售后服务人员初步判断是滤芯堵塞造成的，决定先为其免费更换前三级滤芯。但是由于赵女士家中停电，不能马上为其排除机器故障，服务人员本着“将客户的每件小事都当做品冠大事来做”的态度，立刻与姜堂镇经销商协商，借来电瓶，用逆变器为其净水器进行通电调试。待更换前三级滤芯后，售后人员发现净水口还是不能正常出水，于是就一步步排查水路，高压开关，电磁阀等相关部件，最终确认是由于ＲＯ膜长期没有更换维护而造成的问题，售后人员又为其更换了ＲＯ膜后，机器果然可以正常使用了。机器修复后，赵女士感激之情溢于言表。她说：“没想到我买的杂牌净水器，你们也来帮我免费维修，看来以后买产品不能光图便宜，还是要买大品牌，售后有保障的。”姜堂镇的经销商对我们的服务态度也大加赞扬，他表示按照公司这样的服务态度，以后可以放心大胆的去经营品冠净水器了。有了消费者和经销商的认可和支持，我们更有信心和干劲了！
售后服务是净水器厂家的重中之重，目前多数厂家仍以卖机器为主，售后服务质量差、反应慢的现象十分普遍。即便是很多大品牌净水器企业，对于售后服务问题也颇感头疼。品冠净水器的“品修”服务，即高品质、高标准维修服务，绝不对用户敷衍了事。“品修”的最大的亮点就是免费免责。凡购买品冠净水器的消费者，只要在保修期间内净水器出现故障，无论是机器本身的问题还是人为的损坏，均可享受免费的售后维修服务、检测费、维修费、零部件（滤芯除外）费等一切免费！而且消费者拥有售后服务的最高解释权，充分体现其诚信为本、客户至上的服务理念。
品冠净水器的负责人宋部长表示：“品冠的每一台净水器从设计到生产，从销售到售后，都环绕着“认真做足１００分、让每一位用户满意”的基本售后服务理念，我们不仅对售后网点进行深层次改革，完善服务流程，提供故障维修、常识讲解、保养清洁等“一站式”服务，更是增添了众多的附加价值，让用户享受到更超值的售后服务，以服务与实力赢得了市场与口碑。
