女士养生美容会所加盟店拿什么留住你的顾客?(图)
浏览量: 230发布时间：2016-06-21
导读：
近年来，越来越多的美容院加盟店经营出现困难，美容行业其实没有外行人看似暴利及风光，真正经营一个女士养生美容会所加盟店并没有想象中那么容易。目前最大的问题是美容院难以留住顾客，很多顾客来了一次就不再回头，这是什么原因呢?加盟店拿什么留住你的顾客? 一、服务至上 美容院重新树立“服务至上”的经营理念，顾客到美容院不仅仅是为了美容，更想得到放
近年来，越来越多的美容院加盟店经营出现困难，美容行业其实没有外行人看似暴利及风光，真正经营一个女士养生美容会所加盟店并没有想象中那么容易。目前最大的问题是美容院难以留住顾客，很多顾客来了一次就不再回头，这是什么原因呢?加盟店拿什么留住你的顾客?
一、服务至上
美容院重新树立“服务至上”的经营理念，顾客到美容院不仅仅是为了美容，更想得到放松和私人服务的享受， 而不是花钱买推销。希望美容师能在美容过程中，真正给顾客一个安静的空间，除非顾客主动提问问题。美容师可以在适当的时机作出“专业推荐”，而非絮絮叨叨的盲目推销。
二、重视承诺
美容院经营者在经营中，给顾客许诺的任何事情，都要一一对现，若承诺后却不能做到，顾客会从内心深处感到上当，可想而知，美容院的顾客能留下来吗?相反是不要轻易承诺人，承诺就一定要做到，这才是信用，也只有这样才能树立好美容院的形象和口碑。
三、产品品质
很多女士养生美容会所加盟店把服务做好了，但是在产品这一关却把不住，产品价格昂贵但是质量却参差不齐，顾客一旦用了效果不明显或是有副作用的产品，自然对美容院大失所望。建议美容院把好产品来源关口，保证产品质量;另根据顾客的皮肤来推荐产品，以免过敏伤害了顾客。
四、细节为王
女人从来都是敏感的，要想留住女性顾客，一定要做好细节服务。女士养生美容会所加盟店的服务过程中，要时时替顾客着想，这需要我们具备同理心、换位思 考。顾客再次来店能记得顾客的名字、定期给老顾客发送温馨明信片，让顾客充分享受被尊 重、被呵护的感觉。
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