如何经营一家美容院更赚钱呢？曾经普丽缇莎也像大家介绍过，开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客成本的3~5倍。所以开发新顾客是一件非常困难的事情，不开发顾客又是不可能的事情。面对难度如此大的工作，我们首先要明确，如何对顾客进行开发。比如说通过不同活动吸引顾客，一次性消费多少元就可以成为我们的会员，或者是在限定期内消费多少金额的顾客等。在不同区域内举行不同的消费活动，吸引不同的消费群体。因为顾客的基数非常大，所以发展会员人数自然也是越多越好。为了能够对今后会员人数进行合理的筛选和管理，根据消费者不同的需求进行开发才是最好的！

美容院后期管理会员的方式方法

1、建立会员档案

建立会员档案这也是普丽缇莎老生常谈的一个话题。小编也相信，每一家美容院加盟店都会有自己的会员制度，明白会员建立的重要性。所以关于如何建立会员制度，小编在此就不多做解释了。建议各位老板最好将老顾客和新顾客进行区分，根据入会的时间，平时到店的次数，完善周、月、季、年等服务标准。

2、跟踪服务

对会员进行区分，要学会掌握会员的一些消费习惯和消费水平，然后制定不同的消费政策进行跟中服务。跟踪服务是很容易收获顾客好感的一项工作，对使用产品后的一些好感，或者是告知会员们有一些小礼物准备赠送给你，再或者邀请会员参加美容院中举办的一些活动。最后还可以使用一些小技巧，比如说告诉她是这个月中唯一幸运顾客，也是可以大大增加购买的机会。

3、常与会员互动沟通

管理会员并不是说要如何去支配会员，而是应该建立一种深度沟通交流的模式。让会员能够参与到店面活动中，同时还有能够表达自己需求的意愿。如果要和顾客电话交流，最好的时间应该在11~12点，或者4~5点，注意礼貌用语。

如何留住自己的顾客，做好生意，开发和管理会员必须要两手抓。这才是培养一大批忠实会员真正的发展过程。

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